問題
Snagitのセットアップを実行すると、次のメッセージが表示されます: エラー 1303: インストーラーにこのディレクトリにアクセスするための権限が不足しています。
解決策
このエラーは、Snagitがまだ実行中の状態でSnagitのインストーラーを実行しようとした場合、またはSnagitをインストールしているユーザーにアプリケーションをインストールするための適切な権限がない場合に発生します。最良の回避策は、Snagitを閉じて、実行中でないことを確認することです。
- Ctrl-Alt-Delete を押して、 タスクマネージャー をクリックします。
- Windows 7: プロセスを選択します。
- Windows 8/10: 詳細を選択します。
- リスト内で次のプロセスを検索して選択します:
- Snagit32.exe または Snagit32
- SnagitEditor.exe または SnagitEditor
- SnagPriv.exe または SnagPriv
- プロセスを右クリックして、 タスクの終了 を選択します。
- インストーラーを再度実行します。
問題が続く場合は、以下のオプションを検討してください。
オプション 1: インストーラーを管理者として実行
- スタートメニュー > TechSmith > Snagit でexeファイルを見つけます。
- 右クリックして、 その他 > 管理者として実行 を選択します。
オプション 2: 権限を確認
- これが管理された/監視された環境にある場合、IT管理者に確認して、コンピュータにソフトウェアをインストールするための適切な権限があることを確認してください。
- Snagitをインストールしているフォルダーに対して、ユーザー名がフルコントロールの権限を持っていることを確認してください。また、その宛先の親フォルダーの権限も確認してください。
オプション 3: サードパーティ製ソフトウェアを確認
- 一部のセキュリティソフトウェアは、ソフトウェアのインストールをブロックすることがあります。すべてのセキュリティソフトウェアを終了または一時停止し、再度Snagitのインストールを試みてください。
- MyWinLockerというアプリケーションが、ユーザーが必要な権限の変更を行うのを防ぐことがあることが確認されています。MyWinLockerをアンインストールすることで問題が解決する場合があります。