TechSmith UpdaterがSnagitのアップデート実行中に失敗（エラーを表示）

問題

Snagitがアップデートを確認すると、Snagitにエラーが表示されます。あるいは、「アップデートの確認中」のウィンドウが回転したまま完了しません。

解決策

Snagitによるアップデートの確認に問題が発生している場合は、下記の手順でSnagitUpdaterをリセットしてみてください。

1. Snagit と Snagit Editor を終了します。タスクマネージャーが実行中でないことを確認します。
2. ［Windows］＋［R］キーを押して、「ファイル名を指定して実行」を開いてください。
3. 「 %localappdata%\TechSmith\Updater」 と入力し、 OK をクリックします。

   Snagitの2021.4.6以前のバージョンでは、「 %programdata%\TechSmith\Updater 」と入力してください。

4. アップデーター（Updater）フォルダーにあるすべてのファイルとフォルダーを削除します。
5. Snagit を開きます。
6. ヘルプをクリックし、アップデートにチェックマークを入れます（チェックボックスをオンにします）。