問題
WindowsでSnagitを使用して画面をキャプチャする際に、クロスヘアがフリーズしたり、動きが遅くなったり、クラッシュする場合があります。
解決策
この現象は、コンピューターに多くのモニターが接続されている場合や、複数の4Kモニターを使用している場合に発生することがあります。Snagitは現在、2～3台のモニター、またはリフレッシュレートが60hz以下の2台までの4Kモニターの使用をサポートしています。ただし、モニターの接続を解除する前に試す価値のあるいくつかの対処法があります。
- オプション1：シンプルなクロスヘアを有効にする
- オプション2：レンダリング方法を変更する
- オプション3：Windowsテーマを調整する
- オプション4：高パフォーマンスグラフィックスを使用する
- オプション5：リフレッシュレートを最適化する
- オプション6：モニターを切断する
オプション1：シンプルなクロスヘアを有効にする
Snagit 12以降では、クロスヘアの表示方法を変更できるため、画面上での描画が容易になります。場合によっては、複数のモニターを使用している際のパフォーマンスが向上することがあります。
Snagit 2018以降
- Snagitのメインキャプチャウィンドウを開きます。
-
ファイル > キャプチャ設定をクリックします。
- キャプチャタブをクリックします。
-
簡易クロスヘアを選択します。
- OKをクリックします。
オプション2：レンダリング方法を変更する
Snagit 2018以降
- SnagitおよびSnagit Editorを終了します。タスクマネージャーで実行されていないことを確認してください。
- キーボードでWindows+Rを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
- 次の内容を入力し、OKをクリックします：regedit
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\まで移動します。
- 右側のエリアで右クリックし、新規 > DWORD (32ビット) 値を選択します。
(Snagit 2018～2025バージョンの場合、この作業はバージョンごとのフォルダで行ってください。例：Snagit 2024の場合はHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\24となります) - 新しい値の名前をForceSoftwareRenderingにします。
- 新しく作成したForceSoftwareRenderingをダブルクリックし、値のデータフィールドを1に変更し、OKをクリックします。
- レジストリエディタを閉じ、Snagitを開いて新しいキャプチャを試します。
オプション3：Windowsテーマを調整する
もう1つの解決策として、Windows 7（およびそれ以降）でAeroテーマを無効にし、Windowsの基本テーマを選択する方法があります。
- デスクトップを右クリックします。
- 個人設定を選択します。
- 基本テーマを選択し、変更を適用します。
オプション4：高パフォーマンスグラフィックスを使用する
複数のモニター（例：2台の4Kモニター）で動作が遅い場合、ノートパソコンに統合グラフィックスカードとGPUの両方が搭載されている場合は、システム設定を変更して高パフォーマンスグラフィックスを利用できます：
- 検索バーにグラフィックス設定と入力します。
- デスクトップアプリの追加を選択します。
- "C:\Program Files\TechSmith\Snagit"に移動し、SnagitCapture.exeを選択します。
(Snagit 2025以前のバージョンの場合、プログラムファイルのパスはバージョン番号付きのSnagitになります。例：Snagit 2024の場合は "C:\Program Files\TechSmith\Snagit 2024") - オプションボタンをクリックします。
-
高パフォーマンスを選択し、保存を選択します。
- Snagitを再起動し、新しいキャプチャを試します。
オプション5：Snagit用にリフレッシュレートを最適化する
高リフレッシュレートモニター（通常はデスクトップPCで使用）をお持ちの場合、Snagit用にシステム設定を最適化できます：
- NVidiaコントロールパネルを開きます。デスクトップを右クリックし、NVidiaコントロールパネルを選択します。
- 3D設定の管理を選択します。
- プログラム設定タブをクリックします。
- 追加をクリックします。
- 以下の設定を選択します：
- モニター技術：固定リフレッシュ
- 最大フレームレート：60 FPS
- 優先リフレッシュレート：利用可能な中で最も高いもの
- 垂直同期：3Dアプリケーションに決定させる
- 適用を選択します。
- 再起動し、Snagitで再度テストします。
オプション6：モニターを切断する
上記の提案がいずれも効果がない場合は、パフォーマンスが向上するまでモニターを1台ずつ切断してみてください。Snagitは、リフレッシュレート60hz以下の2台の4kモニター、または2～3台の1080pモニターでの動作が想定されています。