Snagit(Windows):トラブルシューティングビデオキャプチャ

問題

録画後に動画をエンコードすると、以下の問題が発生する可能性があります。

  • 動画が同期しない
  • 動画フレームがドロップする
  • パフォーマンスが低下する
  • オーディオが歪む
  • エラーメッセージ

Windows 7で動画を停止した際にSnagitがクラッシュまたはフリーズする場合は、こちらの記事をご覧 ください

解決策

以下のトラブルシューティングの手順を全てお試しください。

オプション1:システム要件の確認

お使いになっているコンピュータがSnagitの最低限のシステム要件を満たしていることをご確認ください。満たしていない場合は、コンピュータをアップグレードするか、別のコンピュータを使ってビデオを録画してください。

Snagit 2018以降

    • MicrosoftWindows 10、Windows8.1、Windows 7SP1(32ビットおよび64ビット)、Windows Server 2012 R2、またはWindowsServer2016
    • .NET 4.6 以降
    • 2.4 GHzシングルコアプロセッサ(ビデオキャプチャにはデュアルコアi5が必要)
    • 1 GBのRAM(ビデオキャプチャには4 GBが必要)
    • プログラムをインストールするための 500 MB のハードディスク空き容量
    • Windows NでのビデオとパノラマキャプチャにはWindows N用メディアフィチャーパックが必要です。

マルチモニタまたは4Kディスプレイをご使用の際は、64ビットのSnagitのインストールをお勧めいたします。

Snagit13

  • MicrosoftWindows 10、Windows8、Windows 7SP1(32ビットおよび64ビット)、またはWindows Server 2012 R2
  • .NET 4.6 以降
  • 2.4 GHzシングルコアプロセッサ(動画キャプチャにはデュアルコアi5が必要)
  • 1 GBのRAM(動画キャプチャには4GBが必要)
  • プログラムをインストールする為の400MBのハードディスク空き容量
  • Windows Nでの動画とパノラマキャプチャにはWindows N用メディアフィーチャーパックが必要です。

オプション2:Webカメラの無効化

Webカメラが録画されていない場合、Webカメラを無効にすると全体的なパフォーマンスが向上します。

Snagit 13.1以降ではWebカメラを無効化することができます。Snagitの最新バージョンはこちらからダウンロード してください

  1. キャプチャウィンドウを 開きます
  2. ファ イル>キャプチャ設定>キャプチャタブを選択し、 「カメラを有効にする」の選択を解除 します
  3. 「OK」をクリック します

オプション3:システムドライバの更新

お使いになっているコンピュータのハードウェアドライバの更新をご確認ください。コンピュータ製造元のサポートサイトにアクセスし、コンピュータのモデル番号に基づいて更新をご確認ください。

WindowsUpdateは、ドライバーの更新を自動的に検索します。より新しいバージョンを、しばしば手動で検索することができます。

以下が評判の良い製造元のサポートサイトです:

オプション4:録画モードの変更

Snagit設定は、ハードウェアモードの代わりにソフトウェアモードを使用する為の変更ができます(既定値)。ご使用になっているコンピュータとハードウェアによっては、これによりパフォーマンスが向上することがあります。

Snagit 2018以降 

  1. Snagit および Snagit エディタを終了します。タスクマネージャで、それらが実行されていないことをご確認ください。
  2. 「ウィンドウを起動する」を開くには、キーボードのWindows+ Rを押します。
  3. 以下を入力して「OK」をクリック します。regedit
  4. 「HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit」へブラウズ します
  5. snagitフォルダ をクリックします
  6. 右側の「 AllowHwVideoEncoding」アイテムを右クリックし、修正する」を選択します
  7. 数値データ」欄を 1から0まで変更し、「OK」を 押します
  8. レジストリエディタを閉じてから Snagitを開き、新しい録画をお試しください。

Snagit13

  1. Snagit および Snagit エディタを終了します。タスクマネージャで、それらが実行されていないことをご確認ください。
  2. 「Windows+ R」キーを押して「ウィンドウを起動する」を開きます。
  3. 以下のように入力して「 OK」をクリックします: regedit
  4. 「HKEY_ CURRENT_USER \SOFTWARE\ TechSmith \ Snagit \ 13」へブラウズします。
  5. 13」の フォルダをクリックします。
  6. 右側の空白部分を右クリックして、「 New > DWORD(32ビット)値」を選択します。
  7. 新しいアイテムの名前として、 「UseHardwareEncoding」 と入力します。
  8. 右側にある 「UseHardwareEncoding」のアイテムを 右クリックして「 修正する」を選択します
  9. データ値を 1から0に変更し 、「 OK」を押します
  10. レジストリエディタを閉じて、「 Snagit」を開き、新しい録画をお試しください。

オプション5:音声確認

Snagitのオーディオがオフでも(これは、録音中オーディオをミュート、ミュート解除できるようにする為)、Snagitは録音開始時に、オーディオデバイスを初期化しようとします。オーディオデバイスの初期化に問題があると、動画キャプチャが失敗する可能性があります。このサポート記事で提案されているトラブルシューティングの手順をお試し ください

オプション6:動画品質の調整

既定値により、Snagitは中品質で録画するように設定されています。パフォーマンスに関する問題が発生した場合は、品質設定を下げてください。

  1. キャプチャウィンドウを開きます。
  2. ファ イル>キャプチャ設定をクリックします。
  3. キャプチャ タブを クリックします。
  4. 録画 品質の低下を調整 します。

予想されるキャプチャフレームレートの情報に関しては、こちらのサポート記事を ご覧ください

オプション7:パフォーマンス設定の変更

多くのラップトップには、全体的パフォーマンスを調整するオプションが含まれています。コントロールパネル >電源設定を選択し、 高パフォーマンスで作動するオプションを確認 します