Snagit(Windows):動画キャプチャのトラブルシューティング

問題

録画後、動画をエンコードする際に、次の問題が発生することがあります。

  • 動画がずれている
  • 動画フレームが欠如している
  • 動作に不具合がある
  • 音声に不具合がある
  • エラーメッセージ

Windows 7で動画を停止した際に、Snagitがクラッシュしたり停滞したりする場合は、以下の記事を ご参照ください

解決策

以下のすべてのトラブルシューティング手順をお試しください。

オプション1:システム要件を確認する

お使いのコンピュータがSnagitの最低システム要件を満たしていることをご確認ください。そうでない場合は、コンピュータをアップグレードするか、別のコンピュータを使用して動画を録画してください。

Snagit 2018以降

    • MicrosoftWindows 10、Windows8.1、Windows 7SP1(32ビットおよび64ビット)、Windows Server 2012 R2、またはWindowsServer2016
    • .NET 4.6以降
    • 2.4 GHzシングルコアプロセッサ(動画キャプチャにはデュアルコアi5が必要です)
    • 1 GBのRAM(動画キャプチャには4 GBが必要です)
    • プログラムのインストールに必要な500 MBのハードディスク空き容量
    • Windows Nでの動画およびパノラマキャプチャにはWindows N向けのメディア・フィーチャー・パック(Media Feature Pack)が必要です。

複数のモニターまたは4Kディスプレイをご使用の場合は、64ビットSnagitのインストールをお勧めします。

Snagit 13

  • MicrosoftWindows 10、Windows8、Windows 7SP1(32ビットおよび64ビット)またはWindows Server 2012 R2
  • .NET 4.6またはそれ以降
  • 2.4 GHzシングルコアプロセッサ(動画キャプチャにはデュアルコアi5が必要となります)
  • 1 GBのRAM(動画キャプチャには4 GBが必要となります)
  • プログラムのインストール用に400MBのハードディスク空き容量
  • Windows Nでの動画とパノラマキャプチャにはWindows N向けのメディア・フィーチャー・パック(Media Feature Pack)が必要となります。

オプション2:Webカメラを無効にする

Webカメラが使用されていない場合は、Webカメラを無効にすると全体的なパフォーマンスが改善されます。

Webカメラは、Snagit13.1以降で無効にすることができます。Snagitの最新バージョンは、 こちらからダウンロードしてください

  1. - キャプチャ ウィンドウを開く。
  2. - ファイル>キャプチャ設定>キャプチャタブ を選択し、 「Webカメラを有効化」の選択を解除します
  3. - 「OK」をクリックします

オプション3:システムドライバのアップデート

PCのハードウェアドライバのアップデートをご確認ください。パソコンの製造元のサポートサイトにアクセスし、お使いのパソコンのモデル番号に基づいてアップデートをご確認ください。

Windowsアップデートはドライバーアップデートを自動的に検索します。多くの場合、より最近のものを手動で見つけることができます。

使用頻度の高い製造元のサポートサイトは次のとおりです。

オプション4:録画モードを変更する

Snagit設定は、ハードウェアモード(既定値)の代わりにソフトウェアモードを使用するように変更できます。使用するコンピュータやハードウェアによっては、パフォーマンスが向上することがあります。

Snagit 2018以降

  1. Snagit およびSnagit エディタを終了 してください。タスクマネージャでそれらが実行されていないことを確認してください。
  2. Windows+Rを押して実行ウィンドウを開きます。
  3. 次のように入力し、OKをクリック しますregedit
  4. HKEY_CURRENT_USER \Software\ TechSmith \Features\ snagitを表示します。
  5. snagit フォルダを クリックします。
  6. 右側のAllowHwVideoEncodingアイテムを右クリックし、 Modify(変更)を 選択 します
  7. Value(値)の データ フィールドを1から0に変更し、 OKを押します
  8. レジストリエディタを閉じて Snagitを開き、再度録画を試してみてください。

Snagit 13

  1. Snagit とSnagit エディタを閉じて 下さい。それらがタスクマネージャで実行されていないことを確認して下さい。
  2. キーボード の Windows + R を押してwindows を起動します。
  3. 次のように入力し、 OKをクリックします: regedit
  4. HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ TechSmith \ Snagit \ 13へとブラウズします。
  5. 13 フォルダー をクリックします。
  6. 右側の UseHardwareEncoding アイテムを右クリックし、 Modify(変更)を選択します
  7. Value(値)のデータ フィールドを1から0に変更し、 OK を押します
  8. レジストリエディターを閉じて、 Snagitを開き、新規に録画をお試しください。

オプション5:音声をチェックする

Snagit上で音声がオフになっていても、録画が開始されるとSnagitは音声デバイスを初期化しようとします(これは、録音中に音声のミュートのオンオフの切り替絵ができるようにするためです)。音声デバイスの初期化に問題がある場合、動画キャプチャが失敗する可能性があります。サポート記事のトラブルシューティングの手順を 参考にしてください

オプション6:動画の画質を調整する

Snagitは、中画質で録画されるよう既定値設定されています。問題が発生する場合は、画質設定を低下させてみてください。

  1. キャプチャウィンドウを開きます。
  2. ファイル >キャプチャ設定に行きます

  • キャプチャタブをクリッ クします
  • 動画の品質 をドロップダウンメニューから 調整する。
  • キャプチャフレームレートの予想詳細については、 このサポート記事を参照してください

    オプション7:パフォーマンス設定を変更する

    多くのラップトップには、全体的なパフォーマンスを調整するオプションが含まれています。コントロールパネル>電源オプション設定から、 ハイパフォーマンスで起動するオプション 選択します