問題
Snagitを起動したり、何らかの操作を行おうとすると、以下のエラーメッセージが表示されます：
解決策
このエラーは様々な理由で発生する可能性があります。Snagitが使用しているファイルを別のプロセスが使用している場合、Snagit自体に問題がある場合、またはSnagitと競合するサードパーティ製ソフトウェアが存在する場合があります。以下のいくつかの方法でこの問題を解決できます。
まず、Snagitで利用可能な最新のビルドを実行していることを確認してください。現在インストールされているSnagitのバージョンを確認するには、以下の手順に従ってください：
- Snagit CaptureまたはSnagit Editorを開きます。
- ヘルプ > Snagitについてを選択します。
最新バージョンはダウンロードページから入手してください。
最新のWindowsアップデートをインストールすることで、Snagitが必要とするすべての依存関係やシステムファイルが最新の状態になります。
Windows 11および10
- スタートメニューをクリックします。
-
設定をクリックします。
- 更新とセキュリティをクリックします。
- Windows Updateをクリックします。
- 更新プログラムの確認をクリックします。
これはマシンごとに異なります。最新のドライバーを確認する最良の方法は、コンピューターの製造元のウェブサイトにアクセスし、ご自身のモデルのコンピューターを検索することです。
使用していないアプリケーションを閉じることで、Snagitのパフォーマンスが向上し、エラーの発生頻度が減少したと報告するユーザーがいます。