問題
Snagitを起動または何らかの操作を行おうとすると、次のエラーメッセージが表示されます：
解決策
このエラーは、いくつかの理由で発生する可能性があります。Snagitが使用しているファイルを別のプロセスが使用している、Snagitに問題がある、またはSnagitと競合するサードパーティ製ソフトウェアがあるかもしれません。この問題を解決するためのさまざまなオプションがあります。
まず、Snagitで利用可能な最新のビルドを実行していることを確認してください。現在インストールされているSnagitのバージョンを確認するには、以下の手順に従ってください：
- Snagit CaptureまたはSnagit Editorを開きます。
- ヘルプ > Snagitについて を選択します。
最新バージョンをダウンロードページからダウンロードしてください。
最新のWindowsアップデートをインストールすることで、Snagitが必要とするすべての依存関係やシステムファイルが最新の状態であることが保証されます。
Windows 10
- スタートメニューをクリックします。
-
設定をクリックします。
- 更新とセキュリティをクリックします。
- アップデートの確認をクリックします。
これは機種によって異なります。最新のドライバーを確認する最良の方法は、コンピュータの製造元のウェブサイトを訪れて、自分のモデルのコンピュータを検索することです。
