画像キャプチャが失敗するか、Snagit Editorに表示されない（Snagit 2021およびそれ以前）

問題

キャプチャを取得した後、Snagitが読み込まれず、Editorに空白の画像が表示されます。

解決策

Snagitには、DataStoreに書き込む能力や権限がありません。

DataStoreを削除/新しいDataStoreを作成する

1. Snagitを閉じます。
2. Ctrl-Alt-Deleteを押してタスクマネージャーを選択します。Windows 10およびWindows 8では、プロセスは詳細の下にあります。以下のプロセスが実行されていないことを確認してください：
   • Snagit32.exe
   • SnagitEditor.exe
   • SnagPriv.exe
3. キーボードのWindows+Rを押して、実行ウィンドウを開きます。
4. 以下を入力してOKをクリックします：
   • Windows 11、10、8、7、およびVista: %LocalAppData%\TechSmith\Snagit\
   • Windows XP: %userprofile%\Local Settings\Application Data\TechSmith\Snagit
5. バックアップ用にDataStoreフォルダーをデスクトップにコピー＆ペーストします。DataStoreフォルダーには、すべての古いSnagitキャプチャが含まれています。
6. DataStoreフォルダーを削除します。
7. Snagitを開きます。

Snagitは、将来のキャプチャを保存するための新しいDataStoreフォルダーを作成します。