Snagit (Mac):「The application "SnagitHelper" could not be launched because a miscellaneous error occured (OSStatus -10810)」エラー メッセージが表示されます

 

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Snagit を Apple の App Store からダウンロードしてインストールし、かつコンピュータの起動時に Snagit を起動するように設定すると、このエラーメッセージが表示されることがあります。

Apple は App Store のアプリに対して「サンドボックス」という非常に厳しいルールを適用しています。App Store から購入した Snagit では、Snagit は エディタが主なプロセスであり、SnagitHelper はエディタと共に起動する必要があります。SnagitHelper がエディタなしに起動しようとすると、オペレーティング システムがブロックし、このエラーメッセージを表示します。 弊社開発チームでこの現象の回避方法について調査していますが、サンドボックスの制限のため回避が可能かは不明です。

エラー表示は煩わしいですが、Snagit に対して問題を生じさせることはありません。エラーメッセージの [ OK ] をクリックして、引き続き問題なく Snagit を使用できます。

このメッセージを表示しないようにするには、Snagit を開き、メニュー バーから [ Snagit ] > [ Preferences ] (環境設定) と移動して、[ General ] (一般) タブで [ Always keep Snagit running in the background ] (常に Snagit をバックグラウンドで実行する) のチェックを外します。

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