TechSmith返却ポリシー

TechSmith は、弊社の製品にご満足いただきたいと考えています。何らかの理由でソフトウェアまたはサービスがお客様のニーズに合わなかった場合、購入日から14日以内であれば、弊社に返品して製品代金を返金することができます。

SnagitおよびCamtasia

SnagitおよびCamtasiaライセンスは、ご購入から14日以内であれば返金可能です。ソフトウェアをコンピュータからアンインストールしてください。

Screencastプロ

月額または年間Screencastサブスクリプションの払い戻しは、購入日から14日以内に申請が受理された場合にのみ行われます。

Screencastプロが更新されない場合、アカウントは無料に戻ります。60日を過ぎると、お客様の無料アカウントは、以下の条件に従います。コンテンツ削除  方針です。V過去12ヶ月以内に閲覧されなかったイデオは削除され、総ビデオ数が25に戻るまで、追加コンテンツをアップロードすることはできません。

Techsmithアセット

SnagitまたはCamtasia Assetsのサブスクリプションの払い戻しは、購入日から14日以内にご請求があった場合にのみ行われます。

Audiate、Knowmia Pro、Video Review のサブスクリプションは、購入日または更新日から14日以内であれば払い戻しの対象となります。


 

返品/返金リクエストの提出

返品依頼はこちらのフォームをご利用ください。リクエストが処理されると、確認メールが送信されます。明細書にクレジットが表示されるまで5~7営業日かかります。返金を行う前に、製品をコンピュータからアンインストールする必要があります。

当社の認定する再販業者または関連会社からソフトウェアを購入した場合は、返品を処理するためにその会社に連絡する必要があります。弊社は、TechSmith Corporation から直接ご購入いただいた製品の返品のみを受け付けています。