問題
アカウントにログインする際、エラーが表示されます:
「Your sign in attempt has failed」(サインイン中に失敗しました）
「Your sign up attempt has failed」(登録中に失敗しました)
解決策
ログインに何度も失敗した場合や、ログイン情報を誤入力した場合、これらのエラーが表示されます。電子メール アドレスとパスワードが正しく入力されていることを再度確認してください。また、別のブラウザでログインしてみるか、しばらく経ってから再度ログインしてみます。
新しいアカウントを作成中にこのエラーが表示された場合、電子メールアドレスが有効で、正しく入力されていること、パスワードが 8 文字以上あることを確認します。パスワードは大文字と小文字を区別します。パスワードには大文字と小文字、数字を組み合わせたものをお勧めします。「password」や「qwerty」等の推測しやすいパスワードは、使用しないようにお願いします。
Screencast.com アカウントの詳細、お問い合わせは、お手数ですが、英語で こちらから弊社米国本社のカスタマー ソリューション までお問い合わせください。
Screencast.com アカウントでの電子メール アドレス、パスワード、表示名等のアカウント要件は、次の Screencast.com の FAQ (英語) をご参照ください。 Create a Screencast.com Account
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