Snagit（Windows）：エラーコード：（5）アクセスが拒否されました

問題

インストール中に、次のエラーメッセージが表示されます。

解決策

管理者として実行

1. Snagit.exeファイルを見つけます。または Snagitをこちらにダウンロードします。
2. ファイルを右クリックして、 [管理者として実行] を選択します。
   

[ウイルス対策ソフトウェア] を無効にします

一部のウイルス対策ソフトウェアは、Snagitのインストールをブロックできます。セキュリティソフトウェアを一時的に無効にし、Snagitを再度インストールしてください。

Microsoft.NET Frameworkを手動でインストールします

Snagit 13には、Microsoft.NET Framework 4.6以降が必要です。Snagitインストーラーは、フレームワークを自動的にダウンロードしてインストールします。プロセス中にエラーが発生すると、Snagitのインストールは失敗します。こちらの問題を修正するために、フレームワークを手動でインストールします。

1. Microsoft.NET Frameworkの最新バージョンをこちらにダウンロードしてインストールし ます。
2. Microsoft.NET Frameworkをインストールした後、コンピューターを再起動します。
3. Snagitを再度インストールしてみてください。

ITにお問い合わせください

それでもSnagitをインストールできない場合は、コンピューターにインストールを妨げるポリシーがある可能性があります。Snagitのインストールについては、地域のITチームにお問い合わせください。

TechSmithサポートにお問い合わせください

それでもSnagitをインストールできない場合は、 弊社サポートチームご連絡ください。