問題
インストール中に次のエラーメッセージが表示されます:
解決策
管理者として実行する
- Snagit.exeファイルを見つけるか、 Snagit を こちらからダウンロードします。
- ファイルを右クリックし、管理者として実行を選択します。
ウイルス対策ソフトを無効にする
一部のウイルス対策ソフトウェアは、Snagit のインストールをブロックする可能性があります。セキュリティ ソフトウェアを一時的に無効にし、 Snagit を再度インストールしてみてください。
Microsoft .NET Framework を手動でインストールする
Snagit には Microsoft .NET Framework 4.6 以上が必要です。 Snagit インストーラーはフレームワークを自動的にダウンロードしてインストールします。このプロセス中にエラーが発生すると、Snagit のインストールが失敗します。この問題を修正するには、フレームワークを手動でインストールします。
- Microsoft .NET Framework の最新バージョンを こちらからダウンロードしてインストールします。
- Microsoft .NET Framework のインストール後にコンピュータを再起動します。
- Snagit をもう一度インストールしてみてください。
IT 部門に問い合わせる
Snagit をまだインストールできない場合は、インストールを妨げているコンピュータ ポリシーがある可能性があります。 Snagit のインストールに関しては、お住まいの地域の IT チームにお問い合わせください。