Snagit(Windows):エラーコード:(5)アクセスが拒否されました

問題

インストール中に、次のエラーメッセージが表示される。

解決方法

管理者として 実行します。

  1. Snagit.exeファイルを探すか、Snagitを ここから ダウンロードする
  2. ファイルを右クリックし、 管理者として 実行する

アンチウイルスソフトウェアを無効にする

一部のアンチウィルスソフトウェアは、Snagitのインストールを妨害する場合があります。

手動でMicrosoft.NET Frameworkをインストールしてください

Snagit 13にはMicrosoft.NET Framework 4.6以降が必要となります。Snagitインストーラは自動的にフレームワークをダウンロードしてインストールします。このプロセス中にエラーが発生した場合、Snagitのインストールは失敗となります。この問題を解決するには、フレームワークを手動でインストールしてください。

  1. Microsoft.NET Frameworkの最新バージョンは、 こちらからダウンロードしてインストールできます。
  2. Microsoft.NET Frameworkのインストール後、コンピュータを再起動させてください。
  3. 再度Snagitのインストールを試みてください。

ITに問い合わせる

依然としてSnagitをインストールできない場合は、コンピュータ自体にインストールを妨げるポリシーが存在する可能性があります。Snagitのインストールに関して、お客様の企業のITチームにお問い合わせください。

Techsmithサポートに問い合わせる

Snagitのインストールを手助けする、お客様の企業のITチームにお問い合わせください。