問題
ビデオを録画しようとすると、次のエラーが1つ以上発生します。
解決
デフォルトでは、Webカメラが記録するように設定されていない場合でも、SnagitはWebカメラの初期化を試みます。これにより、ユーザーは録画中にWebカメラと画面をすばやく切り替えることができます。Webカメラに問題がある場合、Webカメラが記録するように設定されていなくても、上記のエラーメッセージにつながる可能性があります。
以下のオプションを試す前に、Snagitの最新バージョンがインストールされていることをご確認ください。Snagit上で、「ヘルプ」>「Snagitのアップデートの確認 」へ行き、最新バージョンをインストールしてください。更新はこちらから手動でダウンロードすることも可能で す。
オプション1：Webカメラを無効にする
- Snagitキャプチャウィンドウを開きます。
- 「ファイル」 >「キャプチャ設定」>「キャプチャ」を選択します。
- 「Webcam を有効にする」を選択解除 し、 OKを選択します。
- Snagitを閉じます。
- Snagitを開いて、新しい録音を試してください。
オプション2：Windowsで更新を確認する
すべてのWindowsアップデートがインストールされていることを確認してください。Windowsのバージョンによっては、「スタート」をクリックして、 検索 バーに「update」と入力することで実行できます。「アップデート を確認」を選択して、 Windows Updateを実行してください。
オプション3：Web カメラドライバーのアップデートを確認
組み込みのWindowsアップデートは、一部のドライバー用の特定の更新プログラムを見つけられない場合があります。メーカーのWebサイトにアクセスし、お持ちのコンピューター（またはカメラ）の型を検索して、最新のドライバーをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。以下は、一般的なサポートサイトの一部です。
オプション4：別のWebカメラを使用する
内蔵（ビルトイン）Webカメラを使用している場合は、USB Webカメラを接続してみてください。次に、Snagitを再起動して、もう一度試してください。
オプション5：他のプログラムでカメラを使用する
カメラに引き続き問題が発生する場合は、コンピューターの別のアプリケーションで使用して、正常に動作するかどうかを確認してください。動作しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があり、デバイスの製造元に連絡する必要があります。
オプション6：サードパーティのWebカメラユーティリティを無効にする
サードパーティのWebカメラユーティリティがインストールされている場合、これらはカメラからSnagitへサンプルを送信する方法を妨げる可能性があります。これらのユーティリティをアンインストールしてからSnagitを再起動し、再試行してください。
これらのオプションのいずれも機能しない場合は、サポートチームに連絡してください。こちらでチケットを提出します。
