"テキストを認識できません" エラーが Snagit のテキスト取得機能で発生する

問題

Snagit のテキスト取得機能を使用しているときに、「テキストを認識できません。もう一度テキストを取得してみてください。この問題が解決しない場合は、技術サポートにお問い合わせください。」というエラーメッセージが表示されます。

解決策

1. Snagit と Snagit Editor を閉じる:
   • Snagit と Snagit Editor の両方が開いていないこと、またはバックグラウンドで実行されていないことを確認してください。
2. 最新バージョンをダウンロードしてインストールする:
   • こちらから Snagit の最新リリースをダウンロードします。
   • インストーラーを実行し、画面の指示に従ってインストールを完了します。
3. 更新を確認する:
   • Snagit を開き、ヘルプ > Snagit についてに移動して、バージョン番号が最新のリリースと一致することを確認します。
4. テキスト取得機能をテストする:
   • 再度テキスト取得機能を使用して、問題が解決されたか確認します。

更新の詳細については、Snagit Windows バージョン履歴を参照してください。