録画を停止した後に「Camtasia を起動できません」エラー

問題

Camtasiaで録画を停止した後、次のエラーメッセージのいずれかが表示されます:

このエラーは、Camtasiaの2021年から2024年のバージョンで報告されており、特定のバージョンに限定されません。 

解決策

このエラーは、最新のWindows 10アップデート（ビルド19045.5011）によるものであることを確認しています。以下のスクリーンショットに示されています: 

特に、このバージョンに更新プログラム（KB5044273）がインストールされるとエラーが発生します:

実行しているWindows 10のバージョンを確認するには、次の手順を行います:

1. スタートメニューをクリックし、次のように入力します: winver
2. 表示されたコマンドを実行すると、使用しているWindowsバージョンを示すウィンドウが表示されます

上記のバージョンのWindowsを使用していて（ビルド 19045.5011）、Unable to Startエラーが発生する場合、この問題を解決するためにWindowsサポートと協力しながら以下の回避策を提供します: 

オプション 1: 保存場所から録画をロードする

オプション 2: 管理者としてCamtasiaを実行する

一部の企業環境では管理者としてCamtasiaを実行することはできないことを理解しています。もしあなたがマシン上で管理者権限を持っている場合、右クリックして「管理者として実行」を選択してCamtasiaを起動してください。管理者として実行することで録画停止後の問題を回避することができます。 

オプション 3: Windowsアップデートをロールバックするか、Windows 11にアップデートする

現時点での最終的な回避策は、次のWindows 10のアップデートをロールバックするか、この問題を引き起こした: 

もしくは可能なら、Windows 11に更新します。どちらのオプションも管理された会社のコンピューターで実行できない場合があることを理解しています。もしそのカテゴリに該当し、Windowsのバージョンを更新またはロールバックすることができない場合、上記のオプション1を使用することをお勧めします。