録画停止後に「Camtasiaを起動できません」エラーが発生する問題

問題

Camtasia Editorで録画を停止した後、以下のいずれかのエラーメッセージが表示されます：

このエラーはCamtasia Editorの2021年から2024年のバージョンで報告されており、特定のバージョンに限定されたものではありません。

解決策

このエラーは、以下のスクリーンショットに示されている最新のWindows 10アップデート、ビルド19045.5011によるものであることを確認しています：

具体的には、このバージョンに含まれる以下の更新プログラム（KB5044273）がインストールされている場合にエラーが発生します：

ご使用のWindows 10のバージョンを確認するには、以下の手順を実行してください：

1. スタートメニューをクリックし、次のコマンドを入力します：winver
2. 表示されるコマンドを実行すると、コンピューターで動作しているWindowsのバージョンを示すウィンドウが表示されます

上記のWindowsバージョン（ビルド19045.5011）を使用していて「起動できません」エラーが発生する場合、Windowsサポートと協力してこの問題の解決に取り組んでいる間、以下の回避策をご利用いただけます：

オプション1：保存場所から録画を読み込む

録画停止後に上記のエラーが発生しても、録画は設定された保存場所に保存されています。このビデオの手順に従って録画を取得し、プロジェクトに読み込むことができます：

オプション2：Camtasia Editorを管理者として実行する

企業環境によっては、管理者としてCamtasia Editorを実行できない場合があることは承知しております。マシンに管理者権限がある場合は、Camtasia Editorの起動時に右クリックして「管理者として実行」を選択してください。管理者として実行することで、録画停止後の問題を回避できるはずです。

オプション3：WindowsアップデートのロールバックまたはWindows 11へのアップデート

現時点での最終的な回避策は、この問題を引き起こした以下のWindows 10アップデートをロールバックすることです：

または可能であれば、Windows 11にアップデートしてください。これらのオプションは管理された企業のコンピューターでは常に実行できるとは限らないことを理解しています。該当し、Windowsのバージョンをアップデートまたはロールバックできない場合は、上記のオプション1の使用をお勧めします。