Camtasia Mac がクラッシュしています

Camtasiaがクラッシュする原因は様々で、複雑なプロジェクトからクラウドストレージとの互換性まで、理由は数多くあります。以下の手順は、Camtasiaのクラッシュ問題を解決するための良いスタート地点です。以下の手順を試しても問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください

  1. 作業を保存し、Macを再起動してください。
    1. Macを再起動するだけで、多くのパフォーマンス関連の問題や起動時のクラッシュを解決できることがあります。

  2. Camtasiaの設定と環境設定をリセットしてください。
    1. Finderでアプリケーションフォルダーを開きます。
    2. Camtasiaを右クリックし、"パッケージ内容を表示"を選択します。
    3. Contents > MacOSに移動します。
    4. CamtasiaSupport.appを開きます。
    5. "アーカイブを作成"をクリックして、環境設定のアーカイブを作成します。
      1. Camtasia_Data.zipファイルが表示されるので、このファイルをデスクトップにドラッグしてバックアップとして保存してください。
    6. バックアップが保存されたら、"全てリセット"を選択します。
    7. "リセット"をクリックします。
    8. Camtasiaを再起動し、起動するか確認します。

  3. 完全リインストール を行ってください。 Camtasia Mac古いバージョン)の完全クリーンインストールを行ってください。注: これにより、Camtasiaで設定したすべての設定/環境設定が削除されます。
    1. Camtasiaが実行されていないことを確認します。
      1. アクティビティモニタを開き、Camtasiaがバックグラウンドでハングアップしていないことを確認します。
    2. Finderでアプリケーションフォルダーを開きます。
    3. Camtasiaをゴミ箱に移動します。
      1. ゴミ箱を空にします。
    4. Finderをクリックし、画面の上部にある移動メニューをクリックします。
    5. "フォルダへ移動..."を選択し、以下をコピーして貼り付け、Enterキーを押します:
      ~/Library/Preferences/
    6. すべての com.techsmith.plistファイルを見つけてゴミ箱に移動します。
      1. ゴミ箱を空にします。
    7. Camtasia Mac古いバージョン)を再インストールします。

プロジェクトが複雑になると、Camtasiaがパフォーマンスの問題に直面することがあります。これらの複雑なプロジェクトに対して、Camtasiaのパフォーマンスを改善するために多大な努力を行ってきましたが、以下の手順がこのようなプロジェクトで役立つ場合があります:

Camtasiaクラッシュガイド - 複雑なプロジェクト例 - 01.png

 

複雑なプロジェクトで作業している間にCamtasiaがクラッシュする問題に直面した場合、以下の手順を試してください:

  1. 作業を保存し、Camtasiaを再起動してください。
      • 多くの場合、作業を保存し、Camtasiaを再起動することで、クラッシュを軽減/減少させることができます。
    プロジェクトはクラウドフォルダ、外部ハードディスク、またはネットワークドライブに保存しないようにしてください。これはCamtasiaのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。
  2. Camtasiaで長時間の録画や編集セッションを開始する前に、Macを再起動してください。
    • Camtasiaなどのビデオエディタはリソースを大量に消費することがあるため、Macを再起動することで、パフォーマンスに関連するクラッシュを減らすことができます。

  3. 短いリハーサル的なセッションでスクリプトを使用して練習し、準備してください。これによりCamtasiaのリソース消費が減り、パフォーマンスの問題が減少する可能性があります。

  4. 可能な限りスケールを100%に保ってください。すべてのコンテンツをスケール/リサイズする必要がない場合、これによりリソース消費が減り、エクスポート時のぼけを防ぎます。 
    • 録画、編集、およびエクスポートのサイズは、プロジェクトの共有方法に応じた推奨設定を維持する必要があります。
      • 例:作成したメディアをLMSにホストする場合、LMSがサポートする最大ビデオ解像度が1920x1080(1080p)であるならば、この解像度で録画、編集、およびエクスポートする必要があります。
    • インポートしたメディアおよびコンテンツ(ロゴ、透かしなど)は、元のサイズで保持する必要があります。
    • より詳細なヒントとトリックについては、私たちのブログをご覧ください。

  5. クラッシュが続く場合、作業を保存してからプロジェクトをMP4としてエクスポートし、新しいプロジェクトに追加して編集を続けてください。
    • MP4のフラット化により、アノテーション、ビジュアルエフェクト、および他の要素の編集が不可能になります。他のトラブルシューティングステップでクラッシュ問題が解決しなかった場合にこの方法を使用してください。
  1. Camtasiaで作業を保存し、Macを再起動してください。
    1. Macを再起動した後にエクスポートを試みてください。

  2. プロジェクトの一部をエクスポートしてみてください。
    1. プレイヘッドの赤/緑のタブを使用して、タイムライン上の領域を選択し、その後、Camtasiaの右上隅でエクスポートしてください。

  3. タイムライン上のすべての要素をズームアウトして選択し、CMD + Gを押すか、要素を右クリックして"グループ化"を選択して結合してください。
    1. グループを右クリックし、"コピー"を選択します。
    2. 新しいプロジェクトを開きます。
    3. タイムラインを右クリックし、"貼り付け"を選択します。
    4. コンテンツがコピーされたら、新しいプロジェクトをエクスポートしてください。

  4. プロジェクトファイルがネットワークドライブ、外部ハードドライブ、またはクラウドストレージスペースに保存されていないことを確認してください。これがCamtasiaのパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。
    1. これらのストレージ場所にエクスポートしている場合、Macのハードドライブにエクスポートするようにしてください。