Camtasia Editor Macがクラッシュする

Camtasia Editorのクラッシュには、複雑なプロジェクトからクラウドストレージの互換性まで、多くの原因が考えられます。以下の手順は、Camtasia Editorのクラッシュ問題に対処するための良い出発点です。以下の手順を試しても問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

  Camtasia Editorが起動時にクラッシュする場合

  1. 作業内容を保存し、Macを再起動します。
    1. Macを再起動するだけで、パフォーマンス関連の問題から起動時のクラッシュまで、多くの問題が解決する可能性があります。
       
  2. Camtasia Editorの環境設定と設定をリセットします。
    1. FinderでApplicationsフォルダを開きます
    2. Camtasia Editorを右クリックし、「パッケージの内容を表示」を選択します
    3. 次の場所に移動します:Contents > MacOS
    4. CamtasiaSupport.appを開きます
    5. アーカイブを作成」をクリックして環境設定のアーカイブを作成します。
      1. Camtasia_Data.zipファイルが表示されるウィンドウが開きます。このファイルをデスクトップにドラッグしてバックアップとして保存してください。
    6. バックアップが保存されたら、「すべてリセット」を選択します
    7. リセット」をクリックします
    8. Camtasia Editorを再起動し、開くか確認します
       
  3. 完全な再インストールを実行します(Camtasia Editor Macおよび以前のバージョン) - 注意:これによりCamtasia Editorで設定したすべての設定/環境設定がクリアされます。
    1. Camtasia Editorが実行されていないことを確認します
      1. Activity Monitorを開いて、Camtasia Editorがバックグラウンドでハングしていないか確認します
    2. FinderでApplicationsフォルダを開きます
    3. Camtasia Editorをゴミ箱に移動します
      1. ゴミ箱を空にします
    4. Finderをクリックし、画面上部の移動メニューを選択します
    5. フォルダへ移動...」を選択し、以下をコピーして貼り付け、Enterキーを押します:
      ~/Library/Preferences/
    6. すべてのcom.techsmith.plistファイルを見つけてゴミ箱に移動します
      1. ゴミ箱を空にします
    7. Camtasia Editor Mac以前のバージョン)を再インストールします

  Camtasia Editorが編集中にクラッシュする場合

プロジェクトが複雑になるにつれて、Camtasia Editorのパフォーマンスに問題が生じることがあります。これらの重いプロジェクトに対してCamtasia Editorのパフォーマンスを大幅に改善してきましたが、以下の手順が役立つ場合もあります。
 

Camtasia Crashing Guide - Sample Complex Project - 01.png

 

複雑なプロジェクトでCamtasia Editorがクラッシュする場合は、以下の手順を試してください:

  1. 作業内容を保存し、Camtasia Editorを再起動します。

    •  
      • 多くの場合、作業を保存してCamtasia Editorを再起動することでクラッシュを軽減または減少させることができます
    プロジェクトをクラウドフォルダ、外付けハードドライブ、またはネットワークドライブに保存しないようにしてください。これらはCamtasia Editorのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。
  2. 長時間の録画や編集の前にMacを再起動します
    • Camtasia Editorのようなビデオ編集ソフトはリソースを多く消費するため、Macを再起動することでパフォーマンス関連のクラッシュを減らすことができます。
       
  3. 練習と準備を行い、スクリプトを使用して短い練習セッションで録画することで、Camtasia Editorのリソース消費を減らし、パフォーマンス関連の問題を軽減できる可能性があります。
     
  4. 可能な限り100%のスケーリングを維持してください。常に可能とは限りませんが、スケーリングやサイズ変更が不要なコンテンツで作業することでリソース消費を減らし、コンテンツがエクスポート時にぼやけるのを防げます。
    • 録画、編集、エクスポートの解像度は、プロジェクトを共有する予定の推奨設定と一致させるべきです。
      • 例:LMSで最大対応解像度が1920x1080(1080p)の場合、Camtasia Editorでその解像度で録画、編集、エクスポートする必要があります。
    • ロゴ、ウォーターマークなどのアセットやその他のインポートメディアも元のサイズのまま保持してください。
    • 鮮明でクリアなビデオを維持するための追加のヒントやコツはブログでご覧いただけます。
       
  5. クラッシュが続く場合は、作業を保存してからプロジェクトをMP4にエクスポートし、新しいプロジェクトに追加して編集を続けてください。
    • MP4をフラット化すると、コールアウト、ビジュアルエフェクト、その他の要素は編集できなくなります。この方法は他のトラブルシューティング手順でクラッシュが解決しなかった場合に使用してください。

  Camtasia Editorがエクスポート中にクラッシュする場合

  1. Camtasia Editorで作業内容を保存し、Macを再起動します。
    1. Macを再起動した後にエクスポートを試みてください。
       
  2. プロジェクトの一部分をエクスポートしてみます。
    1. 再生ヘッドの赤/緑のタブを使ってタイムライン上の範囲を選択し、Camtasia Editorの右上にあるエクスポートを選択します。
       
  3. タイムラインのすべてのアイテムをズームアウトしてボックス選択し、CMD + Gを押すか、アセットを右クリックして「グループ」を選択してグループ化します。
    1. グループを右クリックして「コピー」を選択します
    2. 新しいプロジェクトを開きます
    3. タイムラインを右クリックして「貼り付け」を選択します
    4. 内容がコピーされたら、新しいプロジェクトでエクスポートを試みてください。
       
  4. プロジェクトファイルがネットワークドライブ、外付けハードドライブ、またはクラウドストレージに保存されていないことを確認してください。これらはパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。
    1. これらの場所にエクスポートしている場合は、Macのハードドライブにエクスポートしてみてください。
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