エラー 5: アクセスが拒否されました

問題

Camtasiaをインストールする際に、以下のエラーメッセージが表示されます:

"エラーコード: (5) アクセスが拒否されました."

解決策

手続きを進める前に、Camtasiaをインストールするコンピュータが最小システム要件を満たしていることを確認してください。また、すべてのWindowsアップデートがインストールされていることを確認してください。アップデートの確認方法については、こちらのMicrosoftサポート記事を参照してください。 

オプション 1: 管理者として実行

1. ダウンロードしたCamtasiaのEXEファイルを見つけます。必要に応じて、Camtasiaを再ダウンロードできます。
2. ファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
   

オプション 2: ウイルス対策ソフトを無効にする

一部のウイルス対策アプリケーションがCamtasiaの正常なインストールを妨げることがあります。可能であれば、セキュリティソフトを一時的に無効にし、その後Camtasiaを再インストールしてみてください。

オプション 3: Microsoft .NET Frameworkを手動でインストール

Camtasia 8以降は、Microsoft .NET Framework 4.6がインストールされている必要があります。これがインストールされていない場合、Camtasiaのインストーラーが自動的にダウンロードしてインストールしようとします。このステップでエラーが発生すると、Camtasiaのインストールが失敗する可能性があります。場合によっては、.NET Frameworkを手動でダウンロードしてインストールすることが役立ちます。

1. 最新バージョンのMicrosoft .NET Frameworkをダウンロードしてインストールします。
2. インストール後、コンピュータを再起動します。
3. 再度Camtasiaをインストールします。

オプション 4: 地元のITに連絡

上記のすべてのオプションが失敗した場合、インストールを妨げているポリシーがコンピュータに設定されている可能性があります。地元のITチームに連絡して、Camtasiaのインストールを支援できるか確認してください。