問題
Camtasia Editor をインストールする際に、以下のエラーメッセージが表示されます：
"エラーコード: (5) アクセスが拒否されました。"
解決策
続行する前に、Camtasia Editor をインストールするコンピューターが最低システム要件を満たしていることを確認してください。また、すべての Windows 更新プログラムがインストールされていることを確認してください。更新プログラムの確認方法については、このMicrosoft サポート記事をご覧ください。
オプション 1: 管理者として実行
- ダウンロードした Camtasia の EXE ファイルを見つけます。必要に応じてCamtasia を再ダウンロードできます。
- ファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
オプション 2: ウイルス対策ソフトを無効化
一部のウイルス対策アプリケーションが Camtasia Editor の正常なインストールを妨げることがあります。可能であれば、一時的にセキュリティソフトを無効にしてから、再度 Camtasia Editor のインストールを試みてください。
オプション 3: Microsoft .NET Framework を手動でインストール
Camtasia 8 以降では Microsoft .NET Framework 4.6 のインストールが必要です。これがインストールされていない場合、Camtasia Editor のインストーラーは自動的にダウンロードおよびインストールを試みます。このステップでエラーが発生すると、Camtasia Editor のインストールが失敗することがあります。手動で .NET Framework をダウンロードしてインストールすることで、問題が解決する場合があります。
- Microsoft .NET Framework の最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
- インストール後、コンピューターを再起動します。
- 再度 Camtasia Editor をインストールします。
オプション 4: ローカル IT 部門に連絡
上記のすべての方法が失敗した場合、コンピューターのポリシーがインストールを妨げている可能性があります。Camtasia Editor のインストール支援が可能かどうか、ローカルの IT 部門にお問い合わせください。