問題
macOSでSnagitを開くと、ソフトウェアのアクティベーションに既に使用されたキーを求められます。
解決策
以下の手順に従ってキーでロックを解除してください：
- Snagitを完全に閉じます。
- Finderを開き、移動 > フォルダへ移動を選択します。
- 入力フィールドに/Users/Shared/を貼り付けます。
- キーボードのEnter/Returnキーを押します。
- この場所からTechSmithフォルダを削除します。
- Snagitを再起動し、再度ライセンスキーを入力します。
- Macを再起動するか、Snagitを完全に再起動してアクティベーションが保持されるかを確認します。
まだ動作しない場合は、Users、Shared、TechSmithおよびSnagitフォルダに対して読み取りおよび書き込みアクセスがあることを確認してください。フォルダの権限を設定するために以下の手順に従ってください。Snagitにキーを入力すると、/Users/Shared/TechSmith/Snagitフォルダに登録キーファイルが表示されるはずです。
- 目的のフォルダをコントロールクリックし、情報を取得を選択します。
- 共有とアクセス権のドロップダウンを選択します。
- ウィンドウの右下にある鍵アイコンをクリックします。パスワードを入力します。
- すべての権限を読み取りおよび書き込みに設定します。完了したら、変更をロックするために鍵アイコンをクリックします。
- Snagitを再度開き、Snagit > ソフトウェアキーの入力...を選択してキーを入力します。
