問題
Snagit のインストールが「エラーコード: (1325) 'Favorites' は有効なショートファイル名ではありません。」というエラーで失敗します。
解決策
オプション 1: 再起動して管理者として実行
- コンピュータを再起動します。
- インストーラーファイルを右クリックし、管理者として実行を選択します。
オプション 2: レジストリ編集
- キーボードの Windows+R を押して、[ファイル名を指定して実行] ウィンドウを開きます。
- 次の内容を入力し、OKをクリックします: regedit
- 次の場所に移動します: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\
- Shell Folders フォルダーをクリックします。
- 右側の Favorites アイテムを右クリックし、変更を選択します。
-
値データを次のように変更します:
C:\Users\YOURUSERNAME\Favorites - レジストリエディタを閉じ、再度 Snagit のインストールを試みます。
オプション 3: サイレントインストール
- インストールしようとしている Snagit のバージョンの MSI インストーラーをダウンロードします。MSI は、ドロップダウンからバージョンを選択し、次に HTTP 経由の MSI ダウンロードリンクをクリックすることで、ダウンロードページからダウンロードできます。
- キーボードの Windows+R を押して、Windows の [ファイル名を指定して実行] ウィンドウを開きます。
-
参照をクリックします。
-
すべてのファイルをクリックします。
- MSI (ステップ 1 でダウンロードした) の保存先に移動します。MSI を選択し、開くをクリックします。
-
[ファイル名を指定して実行] ウィンドウのパスの最後に次を追加します:
/qb /l*v log.txt
例
MSI がダウンロードフォルダーに保存されている場合、コマンドは次のようになります:
C:\Users\YOURUSERNAME\Downloads\snagit.msi /qb /l*v log.txt - OKをクリックします。
- Snagit のインストールが開始されるはずです。インストーラーウィンドウが消えたら、Snagit が正常にインストールされたかどうかを確認します。
まだエラーが発生するか、Snagit がインストールされていない場合は、サポートチケットを提出し、チケットにオプション 3 の log.txt ファイルを含めてください。log.txt ファイルは、コンピュータ上の MSI ファイルと同じ場所にあります。