問題
Snagit のインストールが「セットアップがブロックされました。セットアップは、アプリケーションが現在使用中であることを検出しました...」というエラーで失敗します。
解決策
このエラーは、更新をインストールしようとする際に Snagit プロセスが実行中の場合、または別のバージョンの Snagit が実行中の場合に表示されます。Snagit を閉じるボタンをクリックして、バックグラウンドプロセスを終了してください。プロセスが終了すると、インストールが自動的に続行されます。
インストールが続行されない場合は、以下の手順に従って Snagit プロセスを強制終了してください。
- エラーメッセージで終了をクリックします。
- キーボードで Control+Alt+Delete を押し、Windows のタスクマネージャーを開きます。
- Windows 10 では、左下隅にある詳細を表示 をクリックします(表示されている場合)。
- 名前に「snagit」が含まれているすべての項目を見つけ、右クリックしてタスクの終了を選択します。
- タスクマネージャーを閉じて、再度 Snagit をインストールしてみてください。