Snagitを使用してMacでキャプチャがスピニングホイールでハングする

問題

クロスヘアでキャプチャする領域を選択した後、コンピュータがフリーズし、スピニング待機カーソル(「スピニングホイール」または「スピニングビーチボール」としても知られる)で画面がグレーアウトします。

SnagMac_SpinWaitCursor.png

解決策

macOS Sonomaを使用している場合、これはSnagit 2024.3.2以降のmacOS Sonoma 14.0での既知の問題です。この動作を解決するには、Sonomaの最新バージョンにmacOSを更新するか、macOSを最新のリリースにアップグレードする必要があります。 

macOS Sonoma 14.0でない場合でこの動作が見られる場合は、以下をご覧ください。 

まず、使用しているSnagitの最新のアップデートがインストールされていることを確認してください。メニューバーからSnagit > アップデートを確認を選択してアップデートをインストールします。問題が続く場合は、以下の手順を試してください。

  1. Snagitを閉じます。
  2. システム設定> プライバシーとセキュリティを開きます。
  3. この項目のリストを下にスクロールし、アクセシビリティ、 自動化、および画面およびシステムオーディオ録音のこれらのカテゴリでSnagitのステータスを確認します。これらのカテゴリでSnagitがオンになっていることを確認してください。


     
  4. Snagitで新しいキャプチャを試みます。