問題
macOS 10.15 Catalina 以降にアップグレードした後、Snagit はデスクトップのみをキャプチャし、 アプリはキャプチャしません。
解決策
まず、使用している Snagit のバージョンに最新のアップデートがインストールされていることを確認してください。 メニューバーから Snagit > アップデートの確認... を選択して アップデートをインストールします。
問題が解決しない場合は、以下の手順をお試しください。
- Snagit を閉じます。
- システム環境設定 > プライバシーとセキュリティ > 画面およびシステムオーディオの録音を開きます。
- Snagit がアプリケーションのリストでオンに切り替えられていることを確認してください（ Snagit 2022 以前を使用している場合は、使用しているバージョンの SnagitHelper も チェックしてください）
- Snagit で新しいキャプチャを試してください
macOS の更新により、この設定が無効になることがあります。macOS を最近更新し、 この問題が発生している場合は、この設定を確認して Snagit が有効になっていることを確認してください（ Snagit 2022 以前を使用している場合、SnagitHelper も有効になっていることを確認してください）。
