問題
新しいビデオキャプチャで、以下のエラーのいずれか、または両方が発生します。
解決策
Snagit 2024を使用していてこの問題が発生している場合は、このチケット作成リンクをクリックしてテクニカルサポートにチケットを作成してください。
以下の手順に従って問題を修正してください。
オプション 1: 更新を確認する
- Snagitを開きます。
- ファイルメニューからヘルプ > 更新を確認を選択します。
- 利用可能な更新をダウンロードしてインストールします。
オプション 2: オーディオ録音方法を変更する
- 強制終了SnagitおよびSnagit Editor。タスクマネージャーで実行されていないことを確認します。
- キーボードでWindows+Rを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
- 以下を入力してOKをクリックします: regedit
- 次の場所に移動します: HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit。
- 強調表示されたsnagitフォルダーをクリックします。
- 右側のAllowMfAudioCapture項目を右クリックし、変更を選択します。
- 値のデータフィールドを1から0に変更し、 OKをクリックします。
- レジストリエディタを閉じ、Snagitを開いて、新しい録画を試みます。
問題が続く場合は、このサポート記事の手順に従ってください。