オーディオエラーが発生しました (エラー 33)。ビデオをSnagitで録画しようとしたときにHRESULT 0x8027025b

 

問題

新しいビデオキャプチャで、以下のエラーのいずれか、または両方が発生します。

2020-01-07_11-56-34.png

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解決策

Snagit 2024を使用していてこの問題が発生している場合は、このチケット作成リンクをクリックしてテクニカルサポートにチケットを作成してください。

以下の手順に従って問題を修正してください。

オプション 1: 更新を確認する

  1. Snagitを開きます。
  2. ファイルメニューからヘルプ > 更新を確認を選択します。
  3. 利用可能な更新をダウンロードしてインストールします。

オプション 2: オーディオ録音方法を変更する

  1. 強制終了SnagitおよびSnagit Editor。タスクマネージャーで実行されていないことを確認します。
  2. キーボードでWindows+Rを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
  3. 以下を入力してOKをクリックします: regedit
    regedit.png
     
  4. 次の場所に移動します: HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit
  5. 強調表示されたsnagitフォルダーをクリックします。
  6. 右側のAllowMfAudioCapture項目を右クリックし、変更を選択します。
  7. 値のデータフィールドを1から0に変更し、 OKをクリックします。
  8. レジストリエディタを閉じ、Snagitを開いて、新しい録画を試みます。

問題が続く場合は、このサポート記事の手順に従ってください。