TechSmithでは、偽造品のソフトウェアキーを制御するよう最善を尽くしておりますが、時折、弊社が介入する前に、無許可の販売会社がこれらのソフトウェアキーを流通させてしまう場合がございます。お客様に販売された/提供されたキーは、運悪く希なものの一つであると思われます。弊社では、偽造されたキーをお使いになられているお客様に、継続的な技術サポートをご提供することはできませんので、ご了承ください。
ソフトウェアキーを提供した販売元に直ちに連絡をお取りになり、不正な販売取引の被害からご自身を守る為の行動を起こすことをお勧めいたします。
また、弊社では、お客様がどのようにソフトウェアキーを入手されたのかについての詳細を学ぶことに関心を持っております。 それにより、今後の事故を防ぐことができます。 ソフトウェアキー をどちらで、どのように入手されたのかについてお知らせください。 その他にもご提供いただける詳細がございましたら、ありがたく存じます。
