問題
FacetimeカメラまたはUSBカメラでウェブカメラを録画したCamtasia Editorの録画が完了したときに、ウェブカメラが途中で停止していることに気づく場合があります。音声も停止している可能性がありますが、継続していることもあります。
解決策
この問題は認識しており、今後のアップデートで改善を予定しています。
Appleは、この問題がハードウェア側およびおそらく一部のソフトウェアの問題であることを確認しています。これは当社のコードとAppleのコードの組み合わせによるものです。ただし、Appleからは、ウェブカメラ、画面、音声を同時に録画するソフトウェアであれば、彼ら自身のソフトウェアでもこの問題が発生する可能性があると確認されています。ユーザーからは常に発生するわけではないが、録画が完了するまでいつ発生したか分からないという報告があります。現時点でAppleからの情報はこれ以上ありません。
Camtasia Editorのいかなるバージョンにおいても、Facetimeカメラを使用してウェブカメラを録画することは推奨できません。最も成功例が多いのは外付けUSBウェブカメラの使用ですが、保証はできません。
その他の可能な解決策
オプション1：ウェブカメラを接続した状態でコンピュータを再起動する。
オプション2：録画を試みる際に不要なプログラムが起動していないことを確認する（これによりリソースが解放されます）。
オプション3：内蔵ウェブカメラを試して、このウェブカメラで問題が発生するか確認する。
オプション4：Quicktimeで録画し、同じウェブカメラで同じ現象が起きるか確認する。
オプション5：音声ファイルのサンプルレートを11025 Hz、22050 Hz、または44100 Hzに設定する。
Camtasia Editor（Mac）は多数の音声サンプリングレートに対応しています。ただし、48000 Hzや96000 Hzなど一部のサンプリングレートは正常に動作せず、ノイズや音声の歪みが発生する場合があります。この問題はCamtasiaの録画および音声を含むインポートメディアで発生します。
macOSのアプリケーションプログラムはサンプリングレートを設定し、不均一なレートに変更することがあります。macOSにはMacにインストールされているAudio MIDI Setupというプログラムがあります。以下の手順でサンプリングレートをリセットしてください。
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- 新しいFinderウィンドウを開く。
- アプリケーション > ユーティリティを選択する。
- Audio MIDI Setupをダブルクリックする。
- 入力および出力のフォーマットレートを44.1 Hzに設定する。
オプション6：自動グラフィックス切り替えを無効にする。
- macOSのシステム環境設定を開き、「省エネルギー」を開く。
- 変更を加えるためにロックをクリックし、コンピュータのパスワードを入力する。
- 「自動グラフィックス切り替え」が表示されたら、それがオフになっていることを確認する。オンになっていた場合はオフにしてコンピュータを再起動してください。
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オフになっていなかった場合は、一度オンにしてコンピュータを再起動し、設定に戻ってオフにしてもう一度コンピュータを再起動してください。
すべてのコンピュータにこのオプションがあるわけではありません。お使いのコンピュータにこのオプションがない場合は、この手順をスキップしてください。
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- Camtasia Editorで新しいビデオを録画してみてください。