問題
このガイドを使用して、プロキシサーバーおよび/またはファイアウォール上でのCamtasiaエディターの使用に関する問題をトラブルシューティングしてください。
解決策
続行する前に、Camtasiaエディターをインストールするコンピューターが最小システム要件を満たしていることを確認してください。また、すべてのWindowsアップデートがインストールされていることを確認してください。アップデートの確認方法については、このMicrosoftサポート記事を参照してください。
当社のライセンス操作の一部はサードパーティによって処理されているため、サードパーティのURLとアカウント管理および分析のための当社独自のシステムのURLがあります。
以下のアドレスを許可リストに追加してください：
- my.nalpeiron.com（ライセンスのアクティベート、更新、返却などのライセンス操作に使用されます。製品にユーザーのライセンスおよびサブスクリプションに関する情報を提供します）
- nsa.nalpeiron.com（ライセンス関連の分析）
- https://login.techsmith.com（TechSmithアカウントによるログインに使用されます）
- https://updater.techsmith.com/（ソフトウェアの更新に使用されます）
- https://library-api.cloud.techsmith.com/（アセットが正常に機能するために必要です）
- http://activation.cloud.techsmith.com/（メンテナンスおよびサブスクリプション認識に使用されます）
- ssgtm.techsmith.com（GTM分析）
Camtasiaエディターはポート443および80で通信できる必要があります。
*ポート443のみが必要な場合があります。