問題
プロキシサーバー上でSnagitをアクティベートする際の問題をトラブルシューティングするためのガイドです。
解決策
続行する前に、Snagitをインストールするコンピューターが最低システム要件を満たしていることを確認してください。また、すべてのWindowsアップデートがインストールされていることも確認してください。アップデートの確認方法については、このMicrosoftサポート記事をご覧ください。
プロキシサーバーの許可リストに以下のアドレスを追加してください
- my.nalpeiron.com（アクティベーション、更新、ライセンス返却などのライセンス操作に使用されます。製品にユーザーのライセンスおよびサブスクリプション情報を提供します）
- nsa.nalpeiron.com（ライセンス関連の分析用）
- https://login.techsmith.com（TechSmithアカウントによるログインに使用）
- https://updater.techsmith.com/（ソフトウェアの更新に使用）
- https://library-api.cloud.techsmith.com/（Assetsが正常に機能するために必要）
- http://activation.cloud.techsmith.com/（メンテナンスおよびサブスクリプション認識に使用）
- ssgtm.techsmith.com（GTM分析用）
Snagitはポート443および80で通信できる必要があります。
*ポート443のみが必要な場合もあります。