問題
システムオーディオコンポーネントのインストール時にインストールが失敗します。macOS 11(またはそれ以降)で Camtasia Editor を使用してシステムオーディオを録音すると、エラーメッセージが表示されたり、音声が歪んだり、まったく音が出なかったりします。
解決策
最新バージョンの Camtasia Editor を実行していることを確認してください。メニューバーから Camtasia > アップデートを確認 を選択して最新バージョンをインストールします。
macOS 12(Monterey)には Camtasia Editor 2021 以降が必要です。以前のバージョンを使用している場合は、最新の macOS に対応するよう更新されていません。macOS のサポートマトリックスはこちらの記事でご覧いただけます。問題が続く場合は、以下の提案をお試しください:
オプション 1: コンポーネントの再インストール
- Camtasia Editor を開きます。
- Camtasia > 環境設定 を選択します。
-
録画 タブを選択し、プラグインのアンインストール をクリックします。(アンインストール が選択できない場合はこの手順をスキップしてください)
- Finder のアプリケーションから Camtasia Editor をアンインストールします(ゴミ箱にドラッグするか、右クリックしてゴミ箱に移動)。
- コンピュータを再起動します。
- Camtasia Editor を再度ダウンロードしてインストールします(必要なバージョンはこちらで見つけられます)。
- インストール後、Camtasia Editor を起動します。
オプション 2: システムオーディオプラグインの承認
- システムオーディオプラグインをインストールした後、承認が必要というエラーが表示された場合は、macOS システム環境設定を開いてください。
-
セキュリティとプライバシーを開きます。
-
一般 を選択し、錠前アイコンをクリックします。変更を加えるためにコンピュータのパスワードを入力します。
- 「開発元 "Rogue Amoeba Software, LLC" のシステムソフトウェアの読み込みがブロックされました」の横にある 許可 をクリックします。
- Camtasia Editor を再起動し、録音を再度試みてください。
オプション 3: 古いプラグインの削除
- Camtasia Editor とシステム環境設定を終了します。
- Finder ウィンドウを開きます。
- メニューバーから 移動 > フォルダへ移動 を選択します。
- 以下を入力して 移動 をクリックします:
/Library/Audio/Plug-Ins/HAL - ACE.driver フォルダを削除します。
- コンピュータを再起動します。
- Camtasia Editor を通じてシステムオーディオコンポーネントをインストールします。
オプション 4: コンポーネントの再有効化
macOS が ACE コンポーネントの使用を承認する正しいプロンプトを表示しない場合は、手動で承認する必要があります。これは Mac のリカバリーモードに入ることで行います。
- Mac のリカバリーモードに入るには、Apple の Intel または Apple Silicon 用の指示に従ってください。
-
リカバリーで起動したら、ターミナル ユーティリティを開き、以下のコマンドをそれぞれ入力し、各コマンドの後に return キーを押します:
spctl kext-consent disable spctl kext-consent add 7266XEXAPM spctl kext-consent enable
- これらのコマンドを入力した後、Mac を再起動します。
- Camtasia Editor を通じてコンポーネントを再インストールする手順に従います。
ACE が正しく承認およびインストールされると、システムレベルの承認を再度必要とせずにアンインストールや再インストールが可能になります。