問題
この記事では、MacでCamtasiaエディターを起動しようとしたときにUnable to Startエラーメッセージが表示されるか、Camtasiaが起動しない場合の対処方法について説明します。
解決策
これらの手順はCamtasia 2023以降のバージョン向けです…：
簡単な方法：
- Finderでアプリケーションフォルダを開きます
- Camtasiaを右クリックして「パッケージの内容を表示」を選択します
- Contents > MacOS に移動します
- そこからCamtasiaSupport.appを開きます
- 「キャッシュをリセット」をクリックします
- ポップアップウィンドウでリセットをクリックして確認します
- Camtasiaを再起動して再度試してください
手動の方法
- まずCamtasiaを完全に終了してください
- Activity MonitorでCamtasiaがバックグラウンドで実行されていないことを確認したら、commandキー + スペースバーを押してSpotlight検索を開きます
- 検索バーに「キーチェーンアクセス」と入力し、アプリケーションをクリックして開きます
- ポップアップウィンドウで「キーチェーンアクセスを開く」を選択します
- キーチェーンアクセスのウィンドウで左側の「ログイン」をクリックし、リストをスクロールしていきます
- TechSmith Account Camtasiaのすべてのエントリを右クリックして削除します。
- 複数のCamtasiaバージョンがリストにある場合は、見つけたものすべてを削除してください。
- 左側のiCloudセクションも利用可能であれば確認し、すべてのTechSmith Accountデータアイテムが削除されていることを確認してください。
- 次に、Finderウィンドウを開きます
- メニューの「移動」>「フォルダへ移動...」をクリックします
- 次のパスを入力します: ~/Library/Application Support/TechSmith/Camtasia
- ここにあるlicenseフォルダーをZIP圧縮して送付し、その後この場所のフォルダーを削除してください
- 新しいFinderウィンドウを開き、画面上部の「移動」メニューから「フォルダへ移動」をクリックし、次を入力してEnterを押します: /Users/Shared/TechSmith/Camtasia
- ここにあるLicenseフォルダーをZIP圧縮して送付してください
- そこにあるLicenseフォルダーを削除してください
- Camtasiaを再起動し、サインインまたはキーでアンロックしてください