問題
Grab Textを使用しようとすると、Grab Textが失敗するかエラーメッセージが表示されます。他の問題としては、Edit TextやSmart Redactが意図した通りに動作しない場合があります。
解決策
2026年5月1日より、サードパーティのOCRライセンスの期限切れに伴い、SnagitチームはGrab Textおよびその他のOCR機能の継続的な動作を可能にするために更新されたライセンスを含むアップデートをリリースしました。更新されたライセンスを含むアップデートがないと、Snagit内のGrab Text、Edit Text、Smart Redactの機能は動作しません。以下のバージョンより古いSnagitをお使いの場合は、この修正を適用するためにソフトウェアを更新する必要があります。以下のSnagitバージョンには更新されたライセンス情報が含まれています：
- Snagit 2026.1.1以降
- Snagit 2025.4.2以降
- Snagit 2024.3.7以降
Snagit 2023以前のバージョンはエンジニアリングサポート対象外のため、アップデートは提供されません。
オプション1：Snagit 2024、2025、または2026の最新バージョンをダウンロードしてインストールする
「ヘルプ」＞「アップデートの確認」＞「アップデートのインストール」に進んでください。もしくは、以下のアップデートをダウンロードして手動でインストールすることも可能です。ヘルプのドロップダウンに「アップデートの確認」オプションが表示されない場合は、IT管理者による設定が原因の可能性があります。その場合は管理者チームに連絡してソフトウェアの更新を依頼してください。
（MSIインストーラーは企業向け展開用です。個人のPCでIT管理者による管理がされていない場合は、.EXEインストーラーをご利用ください）
Snagit 2026の最新バージョンのダウンロードはこちら：EXE、MSI
以前のバージョンについては、EXEおよびMSIインストーラーをダウンロードページから入手できます。
オプション2：最適化されたOCR機能の実験的機能を有効にする（Snagit 2026以降のみ）
- Snagitエディターを開く
- 「編集」＞「エディターの環境設定」＞「実験」タブに進む
- 「実験的機能の利用規約に同意します」のチェックボックスをオンにして「同意」をクリックする
- 次のウィンドウで実験的機能のオプションが表示される
-
最適化されたOCRのチェックボックスをオンにして「OK」をクリック
（このオプションが表示されない、またはグレーアウトしている場合は、管理者チームにより実験的機能や使用データの収集が無効化されていることを示します）
問題が解決しない場合は、サポートチケットを提出してください。