クラウドライブラリ: ストリーミングとローカル

問題

Snagitライブラリはクラウドストレージに設定されていますが、遅延が発生しているか、ライブラリにすべてのキャプチャが表示されていません。

キャプチャを表示しようとしたときに次のエラーが表示されます:

"ファイルを開くことができませんでした。 ドキュメントが破損しているか、サポートされていないか、または新しいバージョンのSnagitで作成されました。"

解決策

まず、Snagitのバージョンに最新の更新プログラムがインストールされていることを確認してください。メニューバーから、Snagit > 更新を確認を選択して更新をインストールします。Snagit 2022は、ライブラリをクラウドに保存することをサポートする最初のバージョンです。

Snagitがサポートされているサービスを自動的に検出するには:

• アプリケーションはローカルにインストールされている必要があり、ウェブブラウザからのみアクセスされていてはいけません。
• アプリケーションはアクティブに同期するように設定されている必要があります。

Google ドライブ

Google ドライブの設定内で、同期オプションの中に「ファイルをミラーリング」を設定してください。


 

iCloud

macOSのシステム環境設定のApple ID設定内で、Macストレージを最適化がチェックされていないことを確認してください。


 

OneDrive

OneDriveの設定内で、すべてのOneDriveファイルを今すぐダウンロードを選択してください。