問題
Snagitがクラッシュしたか、録画中に正常に閉じられなかった
解決策
以下の場所が録画ファイルの保存先ですが、ファイルがこれらの場所にない場合や、存在しても回復できない可能性があります。
- Snagitを再度開き、次のメッセージが表示された場合は、回復を選択すると、Snagitが自動的に回復可能なものを回復します。
- Finderアプリケーションを開き、左上の「移動」をクリックし、「移動」<「フォルダへ移動」を選択し、パス~/Library/Group Containers/7TQL462TU8.com.techsmith.snagit/Snagit 2024/Temporaryをコピー＆ペーストします。ここにファイルがリストされている場合は、ダブルクリックするか、Snagitで開いてみてください。
* パス内のSnagit 2024は、使用しているSnagitのバージョンに置き換えることができます。たとえば、Snagit 2022を使用している場合は、パスにSnagit 2022を入れる必要があります。
- 最後の可能性がある場所は、Documents/Snagit/Autosaved Captures内のAutosaved Capturesフォルダです。ファイルがそこにある場合は、ダブルクリックするか、Snagitで開いてみてください。
上記の場所に探しているファイルがない場合、そのファイルはおそらく回復不可能です。確実にしたい場合は、サポートチームにチケットを作成してください。
