問題
私の動画がScreencastで「処理中」と表示されています。
解決策
これは新しい通常のコンテンツアップロードプロセスの一部であり、通常は数分以上この処理状態が続くことはありません。ただし、動画が長い場合は処理にかかる時間が長くなることがあります。
Screencastは、アップロードされた新しい動画をサムネイル作成、埋め込み用のファーストフレームプレビュー作成、ビットレートが大きすぎる場合の適切なストリーミング用のトランスコードのために処理します。
もし1時間ほど処理中のまま止まっている動画がある場合は、その動画を再アップロードしてみてください。再アップロードしても処理が進まない場合は、TechSmithテクニカルサポートまでご連絡ください。コンテンツのアップロードをサポートいたします。