Problema
Ao capturar com o Snagit, o seguinte erro aparece: Erro ao obter buffers de amostra.
Solução
Opção 1: Verifique o Dispositivo de Microfone Selecionado
- Clique no Snagithelper ou (Ícone S) na sua barra de menu para mostrar a janela de captura
- Com a aba de Vídeo selecionada à esquerda, à direita do interruptor Gravar Microfone haverá um ícone >.
- Clique nesse ícone para revelar as configurações para o Microfone e também o menu suspenso para o dispositivo selecionado atualmente.
- Certifique-se de que o dispositivo mostrado aqui é o microfone que você pretende usar. Se não for, você vai querer mudá-lo nesta janela. Se você estiver tendo problemas com seu microfone pretendido, tente usar a seleção de Microfone Interno do Macbook, se aplicável, para testar.
- Tente uma nova captura com essa seleção.
Opção 2: Atualize e Verifique as Permissões
Primeiro, certifique-se de que as atualizações mais recentes para sua versão do Snagit estão instaladas. Na barra de menu, selecione Snagit > Verificar Atualizações para instalar atualizações.
Se não houver atualizações, por favor, tente sair do Snagit e reiniciar. Em seguida, tente capturar novamente.
Se o problema continuar, tente os passos abaixo.
- Feche o Snagit.
- Abra Configurações ou Preferências do Sistema > Segurança & Privacidade > Privacidade.
- Clique no ícone do cadeado no canto inferior esquerdo e insira sua senha.
- Passe por todas as categorias da lista (localizadas à esquerda, como Gravação de Tela, Microfone, Webcam, etc.) e selecione Snagit na lista à direita para conceder acesso.
- Tente uma nova captura no Snagit.
