Problema
Usando o Camtasia no Windows, o seguinte erro aparece após a produção:
Desculpe! Ocorreu um erro. Os seguintes arquivos não conseguiram ser produzidos:
- _config.xml config_xml.js
- production_name.mp4
Solução
Opção 1: Arquivo XML não conseguiu ser produzido
- Feche o Camtasia.
- Navegue até esta pasta:
- Camtasia 2025: C:\Users\<nome_de_usuario>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 25.0
- Camtasia 2024: C:\Users\<nome_de_usuario>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 24.0
- Camtasia 2023: C:\Users\<nome_de_usuario>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 23.0
- Exclua todos os arquivos XML que estão no diretório (faça cópias se você tiver arquivos personalizados que não deseja recriar).
- Reinicie o Camtasia. Os predefinições padrão serão automaticamente colocadas de volta na pasta e funcionarão plenamente ao produzir.
Opção 2: Arquivo MP4 não conseguiu ser produzido
Quando este erro aparece, pode ser causado por um antivírus interferindo no Camtasia. Por favor, verifique as configurações do antivírus e adicione uma exceção para o Camtasia para resolver o problema.
