Problema
O erro 1720, 1721 ou 1723 aparece ao instalar o Camtasia ou Snagit.
Solução
Este erro ocorre quando o arquivo do instalador está incompleto ou corrompido. Baixe o arquivo de instalação pelo link abaixo:
Download do Snagit
Dependendo do seu sistema, pode haver outros itens a considerar:
Você pode não ter direitos de Administrador para instalar software no seu computador. Faça login como Administrador e tente instalar novamente.
No Windows Vista e versões posteriores, o Controle de Conta de Usuário (UAC) pode estar bloqueando o acesso ao Windows Installer. Desative o UAC e tente instalar novamente.
Para desativar o UAC, clique em Menu Iniciar > Painel de Controle > Contas de Usuário > Contas de Usuário > Alterar Configurações de Controle de Conta de Usuário. Reduza a posição do controle deslizante para Nunca Notificar.
Você pode precisar instalar o Utilitário de Limpeza do Windows Installer a partir de um dos locais do espelho da Softpedia.
- Instale o Utilitário de Limpeza do Windows Installer.
- Inicie a partir de Iniciar > Todos os Programas > Limpeza do Windows Installer.
-
Remova o software TechSmith apropriado.
O Jing é mostrado apenas como um exemplo.
- Reinicie o computador e tente instalar novamente.
Observamos que o software de segurança Avast pode causar problemas. Se o Avast estiver instalado, altere as seguintes configurações:
- Abra o Avast.
- Clique em Menu.
- Selecione Configurações > Geral > Solução de Problemas.
- Clique em Adicionar/Modificar Componentes em Ainda está tendo problemas?
- Desmarque File Shield, Real Site e Sandbox.
- Clique em ALTERAR.
- Clique em Sim.
- Reinicie seu computador.
-
Instale um software da TechSmith.
Após instalar um software da TechSmith, você pode reativar os componentes no Avast, se desejar.