Problema
Como faço para instalar o Snagit usando o MSI?
Solução
Para informações sobre como usar o MSI para empacotar o Snagit para implantação para seus usuários, veja nossa página de Recursos para Empresas aqui.
Há momentos em que o processo de instalação padrão com nosso arquivo .exe não funciona. Nesses casos, você pode precisar fazer uma instalação silenciosa via Prompt de Comando. O arquivo MSI que você precisará para esse processo pode ser baixado de nossa Página de Downloads Alternativos.
Windows 10/11
- Certifique-se de sair completamente de qualquer versão atual do Snagit instalada no computador.
- Pressione a tecla Windows no teclado para abrir a interface Moderna.
- Digite a palavra "executar" (sem aspas) e clique na entrada Executar nos resultados da pesquisa à direita da tela.
- Na caixa de diálogo Executar que aparece, clique no botão Procurar para abrir um navegador de arquivos.
- Certifique-se de selecionar "Todos os Arquivos" no menu suspenso ao lado do campo Nome do Arquivo.
- Navegue até a pasta onde você salvou o arquivo do instalador MSI - isso pode ser a pasta Downloads do seu navegador ou um local que você especificou ao iniciar o download.
- Selecione o arquivo MSI e clique em Abrir.
- No final do caminho do arquivo que é exibido na caixa de diálogo Executar, adicione o seguinte comando: /qn /l*v log.txt
- Clique em OK para iniciar o processo de instalação silenciosa.
- Se a instalação falhar, haverá um arquivo Log.txt localizado na mesma pasta onde o download do MSI foi salvo. Por favor, envie um ticket de suporte e inclua este arquivo de log.
Aqui está um exemplo de caminho, com o instalador salvo na área de trabalho e o comando adicionado: C:\Users\NOMEDEUSUÁRIO\Desktop\snagit.msi /qn /l*v log.txt
