Problema
Ao tentar iniciar ou realizar alguma ação no Snagit, a seguinte mensagem de erro aparece:
Solução
Este erro pode ocorrer por várias razões. Pode haver outro processo usando o mesmo arquivo que o Snagit está usando, pode haver um problema no Snagit ou pode haver algum software de terceiros em conflito com o Snagit. Existem várias opções para resolver essa situação.
Primeiro, certifique-se de que você está executando a versão mais recente disponível do Snagit. Para verificar qual versão do Snagit está atualmente instalada, siga os passos abaixo:
- Abra o Snagit Capture ou o Snagit Editor.
- Selecione Ajuda > Sobre o Snagit.
Faça o download da versão mais recente em nossa página de downloads.
Instalar as últimas atualizações do Windows garantirá que todas as dependências e arquivos do sistema que o Snagit necessita estejam atualizados.
Windows 11 e 10
- Clique no menu Iniciar.
- Clique em Configurações.
- Clique em Atualização e Segurança.
- Clique em Windows Update.
- Clique em Verificar atualizações.
Isso varia de máquina para máquina. A melhor forma de verificar os drivers mais recentes é visitar o site do fabricante do computador e buscar pelo modelo do seu computador.
Recebemos relatos de usuários que fechar aplicações que não estão usando melhorou o desempenho do Snagit e reduziu a frequência com que o erro ocorre.