Problema
Ao tentar iniciar ou realizar alguma ação no Snagit, a seguinte mensagem de erro aparece:
Solução
Esse erro pode ocorrer por vários motivos. Pode haver outro processo usando o mesmo arquivo que o Snagit está usando, pode haver um problema no Snagit, ou pode haver algum software de terceiros em conflito com o Snagit. Existem várias opções para resolver essa situação.
Primeiro, certifique-se de que você está executando a versão mais recente disponível do Snagit. Para verificar qual versão do Snagit está atualmente instalada, siga os passos abaixo:
- Abra o Snagit Capture ou o Snagit Editor.
- Selecione Ajuda > Sobre o Snagit.
Baixe a versão mais recente em nossa página de downloads.
Instalar as atualizações mais recentes do Windows garantirá que todas as dependências e arquivos de sistema que o Snagit requer estejam atualizados.
Windows 10
- Clique no menu Iniciar.
- Clique em Configurações.
- Clique em Atualização e Segurança.
- Clique em Verificar atualizações.
Isso varia de máquina para máquina. A melhor maneira de verificar os drivers mais recentes é visitar o site do fabricante do computador e procurar pelo modelo do seu computador.
