Falha na Captura de Imagem ou Não Aparece no Editor do Snagit (Snagit 2021 e Versões Anteriores)

Problema

Após fazer uma captura, o Snagit não conseguiu carregar e uma imagem em branco aparece no Editor.

Solução

O Snagit não tem a capacidade ou permissão para gravar no DataStore.

Remover/Criar um Novo DataStore

1. Feche o Snagit.
2. Pressione Ctrl-Alt-Delete e selecione Gerenciador de Tarefas. No Windows 10 e Windows 8, os processos estão em Detalhes. Por favor, confirme que os seguintes processos não estão em execução:
   • Snagit32.exe
   • SnagitEditor.exe
   • SnagPriv.exe
3. Pressione Windows+R no seu teclado para abrir a janela Executar.
4. Digite o seguinte e clique em OK:
   • Windows 11, 10, 8, 7 e Vista: %LocalAppData%\TechSmith\Snagit\
5. Copie e cole a pasta DataStore na sua área de trabalho para backup. A pasta DataStore contém todas as suas capturas antigas do Snagit.
6. Exclua a pasta DataStore.
7. Abra o Snagit.

O Snagit cria uma nova pasta DataStore para armazenar suas futuras capturas.