Problema
Ao iniciar o Snagit (Mac) pela primeira vez, aparece a seguinte mensagem de erro: Você não pode abrir o aplicativo “Snagit.app” porque ele pode estar danificado ou incompleto.
Solução
Esse erro ocorre em dois possíveis cenários:
Configurações de Segurança e Privacidade
Essa mensagem de erro é causada por alterações nas configurações de Segurança e Privacidade dentro do sistema operacional. Para resolver esse problema, siga os passos abaixo:
MacOS Ventura 13 ou mais recente
- Clique em Configurações do Sistema
- Clique em Privacidade e Segurança.
- Na janela à direita, role para baixo até o final desta lista até a seção Segurança
- Selecione App Store e desenvolvedores identificados.
MacOS Monterey 12 ou mais antigo
- Clique em Preferências do Sistema.
- Clique em Segurança e Privacidade.
- Na aba Geral, clique no ícone de cadeado no canto inferior esquerdo para permitir alterações. Você será solicitado a inserir sua senha.
- Selecione App Store e desenvolvedores identificados.
Agora você poderá abrir o Snagit corretamente em sua máquina.
Download Incompleto
Se o download não foi concluído antes que o pacote fosse executado, isso também pode resultar nesse erro. Certifique-se de que o download esteja completo antes de executar o instalador. Para rebaixar o software, visite a página de downloads.
