Erro com a conta: Sua tentativa de login falhou / Sua tentativa de cadastro falhou

Problema

Erro com a conta: Sua tentativa de login falhou / Sua tentativa de cadastro falhou

Solução

Isso pode ocorrer se você tiver muitas tentativas de login falhadas ou se você digitou suas credenciais incorretamente. Por favor, verifique se tanto o seu e-mail quanto a sua senha estão digitados corretamente. Você também pode tentar fazer login usando um navegador diferente ou tentar novamente mais tarde.

Se você está criando uma nova conta e receber um erro, por favor, certifique-se de que seu endereço de e-mail é válido e está digitado corretamente e que sua senha possui pelo menos 8 caracteres. Sua senha diferencia maiúsculas de minúsculas também. Sugerimos combinações de letras (maiúsculas e minúsculas) e números. Senhas comuns como "password" ou "qwerty" não devem ser usadas.

Para obter ajuda adicional com sua Conta Screencast ou se você ainda estiver enfrentando problemas, por favor, envie um ticket de suporte para a equipe de Soluções ao Cliente.

 

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