Captura em Movimento Snagit não funciona com versões anteriores

Problema

• Falha geral na Captura em Movimento
• Não foi possível executar a Captura em Movimento no Chrome versão 61
• Não foi possível executar a Captura em Movimento no Firefox
• Não foi possível executar a Captura em Movimento do PDF
• Problemas de Captura em Movimento no Internet Explorer e outros navegadores
• Problemas de Captura em Movimento no Microsoft Office ou noutros Programas
• Problemas de Captura em Movimento ao utilizar o Modo de Captura de Texto
• Conflitos de software de segurança

Solução

Falha geral na Captura em Movimento

Snagit 12

Se os métodos padrão de captura em movimento falharem (o aparecimento de uma mensagem de erro, captura incompleta ou com baixa qualidade), selecione outro perfil de captura. Estes perfis foram adicionados ao Snagit 12.4 e versões posteriores.

Movimento Alternativo

O perfil de Movimento Alternativo funciona da mesma forma que a captura de ecrã padrão ou do que a captura de botão vermelho, mas usa um código diferente para lidar com o movimento.

1. Na janela Capturar, clique no botão Ver Perfis .
2. Clique no perfil de Movimento Alternativo para iniciar a captura.

Movimento Personalizado

O perfil de Movimento Personalizado permite-lhe selecionar uma área para movimento no ecrã.

• Clique e arraste para selecionar uma área no ecrã.
• Clique na barra de movimento da aplicação ou do navegador da web para iniciar a captura de movimento.

Movimento numa Região

O perfil Movimento numa Região permite clicar e arrastar para selecionar uma área para além do conteúdo visível no ecrã. Este vídeo mostra um exemplo de como usar este perfil.

Snagit 11

Para aprender a usar o movimento automático e algumas práticas recomendadas de movimento, assista a este tutorial em vídeo.

Se não obteve os resultados desejados na sua captura, complete o seguinte:

1. Abra o Snagit.
2. Nas Configurações de Perfil, clique em Tipo de Captura > Propriedades > Separador de Movimento.
3. Desmarque a opção Usar o método de movimento mais rápido . Se isso não funcionar, aumente o atraso do movimento.
   
4. Clique em Aplicar.
5. No Snagit, clique no botão Guardar para guardar as suas alterações ao perfil de captura.
   

Deve agora conseguir fazer uma Captura de Movimento. Pode ser necessário repetir as etapas 2 a 5 para testar diferentes configurações de atraso no movimento.

 

Não foi possível executar a Captura de Movimento no Chrome versão 61

Como solução alternativa, use o perfil de movimento personalizado.

Não foi possível executar uma Captura de Movimento no Firefox

Alguns Add-ons do Firefox fazem com que o Snagit capture apenas o ecrã visível. Os Add-ons que simulam a execução de outro navegador no Firefox, como o IE Tab Plus, podem causar isto. Desative ou remova estes tipos de Add-ons para resolver o problema. O perfil de Movimento Personalizado é uma outra opção para capturar uma área de movimento no Firefox.

Não foi possível realizar uma Captura de Movimento do PDF

O método All-in-One Capture não funciona com leitores de PDF porque o Snagit não consegue detetar corretamente as barras de movimento no ecrã. As setas de movimento não aparecem. Para capturar um documento PDF ou um PDF de várias páginas, utilize a Impressão Snagit.

1. No leitor de PDF, selecione Ficheiro > Imprimir.
2. Selecione a Impressão Snagit.
3. Imprima o PDF para o Snagit.

O Snagit envia o documento PDF para o Editor Snagit. Pode editar o PDF capturado e salvá-lo em qualquer um dos formatos fornecidos pelo Snagit. Se não conseguir usar a Impressão Snagit, utilize o perfil de Movimento Personalizado.

• Snagit 11 Movimento personalizado
• Snagit 12 Movimento personalizado

Se a Captura de Movimento parar após a primeira página do documento PDF, defina o Adobe Reader para Visualização Contínua. No Adobe Reader, selecione Visualizar > Exibição da Página > Página Simples Contínua.

Se a primeira página for repetida ao fazer uma captura de movimento no Adobe Reader 8, descarregue a versão mais recente do Adobe Reader. Há um problema no Adobe Reader 8.

Se as quebras de página não estiverem a funcionar corretamente ao capturar um documento PDF de várias páginas, complete o seguinte:

1. Selecione Ficheiro > Imprimir > Impressão Snagit para capturar o documento PDF com a Impressão Snagit em vez do método de captura.
2. Clique na opção Finalizar Perfil no Editor Snagit para salvar as páginas como um documento PDF.

   Não utilize as opções Salvar ou Salvar como. Estas opções salvam uma página de cada vez, em vez de um documento PDF contínuo.

Problemas de Captura de Movimento no Internet Explorer e Outros Navegadores

Os seguintes navegadores não são suportados:

• Safari para Windows
• Opera

Alguns utilizadores podem ser capazes de fazer uma captura de movimento nestes navegadores. No entanto, não podemos garantir que funcione para todos os utilizadores e em todas as versões. Como alternativa, use o perfil de Movimento Personalizado.

• Snagit 11 Movimento Personalizado
• Snagit 12 Movimento Personalizado

Os utilizadores do Internet Explorer relataram que por vezes a Captura de Movimento corta a margem inferior da captura ou exibe-a como uma seção preta no Snagit 10.

Para resolver este problema:

1. Desmarque a opção Utilizar o método de movimento mais rápido .
2. Selecione Snagit > Configurações de Perfil > Input > Propriedades > Separador de Movimento.
3. Desmarque a opção Utilizar o método de movimento mais rápido .
4. Clique em OK.
5. Tente novamente a Captura de Movimento no Internet Explorer.

Problemas de Captura de Movimento no Microsoft Office ou noutros programas

Se está a ter problemas a capturar no Microsoft Excel, por favor, reveja as seguintes informações:

• As barras de movimento precisam de estar visíveis para poder haver movimento nas folhas de gráfico. Certifique-se que as barras de movimento estão ativadas no Excel.
• O Snagit captura folhas com o zoom a 100% e, nas folhas de gráfico, com o nível de zoom atual.
• O Snagit 10 e posteriores versões podem fazer capturas de movimento nos modos de visualização Layout da Página e Quebra de Página no Office 2007 e 2010. Este recurso não é suportado nas versões anteriores do Microsoft Office.
• No Windows Vista, desative o Tema Glass de modo a fazer uma captura de movimento.
• A Captura de Movimento de um painel ou célula específica não é suportada.
• O Snagit não pode capturar uma célula que esteja a ser editada. Todas as células e painéis a serem capturados devem estar congelados.
• A captura de movimento tem um tamanho máximo de 32,766 por 32,766 pixels.
• O Excel não suporta a captura de Rich Text para a área de transferência.

Problemas de Captura de Movimento ao utilizar o Modo de Captura de Texto

No Snagit 10 e posterior, o método de Movimento de Região deixou de estar disponível para captura de texto.  Este método só pode ser utilizado com Captura de Imagem.

Se a captura de movimento de texto estiver a falhar no Microsoft Word, defina as configurações de exibição para modo de visualização de Layout de Impressão.

• No Office 2007, selecione o separado Ver > Layout de Impressão.
• No Office 2003, selecione o Menu Ver > Layout de Impressão.

Se a Captura de Movimento de texto estiver a capturar apenas algumas linhas de texto, use o Movimento Personalizado no Snagit 11.

Se tentou as sugestões indicadas acima e ainda não conseguiu fazer uma Captura de Movimento, entre em contacto com Apoio Técnico TecSmith.

Conflitos de Software de Segurança

Kaspersky Internet Security

Relatórios de clientes e testes internos mostraram que o Kaspersky Internet Security 2014 interfere com a captura de movimento. Se estiver a executar o Snagit 12, verifique se tem a versão 12.4.1, a mais recente, instalada.

Trusteer Rapport

Já testemunhámos problemas com o software de segurança Trusteer Rapport, que impedem o funcionamento do movimento. Consulte este artigo para obter mais informações.