Problema
Durante a instalação, a seguinte mensagem de erro aparece:
Solução
Executar como Administrador
- Localize o arquivo Snagit.exe ou faça o download do Snagit aqui.
- Clique com o botão direito do rato no arquivo e selecione Executar como administrador.
Desativar Software Antivírus
Alguns softwares antivírus podem impedir a instalação do Snagit. Desative temporariamente o seu software de segurança e tente instalar o Snagit novamente.
Instale Manualmente o Microsoft.NET Framework
O Snagit 13 requer o Microsoft.NET Framework 4.6 ou posterior. O instalador do Snagit faz download e instala automaticamente a framework. A instalação do Snagit falha se ocorrer um erro durante o processo. Para corrigir este problema, instale manualmente a framework.
- Faça o download e instale a versão mais recente do Microsoft.NET Framework aqui.
- Reinicie o seu computador após instalar o Microsoft.NET Framework.
- Tente instalar o Snagit novamente.
Entre em contacto com a TI
Se você ainda não conseguir instalar o Snagit, pode haver uma política no computador a impedir a instalação. Entre em contacto com a sua equipa de TI local para ajudá-lo na instalação do Snagit.
Entre em contacto com o Apoio Técnico da TechSmith
Se você ainda não conseguir instalar o Snagit, entre em contacto com a nossa equipa de apoio.