Tela Preta na Tela do Editor Camtasia

Atualizando Drivers

Atualizar seus drivers pode ajudar seu sistema a funcionar de forma mais eficiente, especialmente no que diz respeito a gravadores de tela e editores de vídeo. Manter seus drivers atualizados também pode ajudar a evitar que o Editor Camtasia tenha um desempenho ruim, incluindo apresentar uma tela em branco ou preta em sua tela. Os passos/guias abaixo podem ajudar você a resolver esse problema.

Identificando seu hardware

Com todos os aplicativos fechados e seu trabalho salvo, por favor, execute os seguintes passos:

Abrindo e usando a Ferramenta de Diagnóstico DirectX

1. Abra o Menu Iniciar do Windows ou o Comando Executar do Windows (pressione a tecla Windows + R) e digite dxdiag e pressione enter ou "Executar..."
2. Se for solicitado a verificar se os drivers são assinados, pressione Sim/Ok e continue.
3. Quando a ferramenta de relatório de diagnóstico DirectX abrir, pode haver uma pequena barra de status no canto direito da janela (veja aqui) - assim que essa pequena barra desaparecer, clique no botão "Salvar todas as informações" e salve como um arquivo .txt na sua área de trabalho, depois feche a janela da Ferramenta de Diagnóstico DirectX.

Lendo o relatório de diagnóstico DirectX

Para visualizar o arquivo de texto (.txt) que você acabou de salvar, abra-o em um editor de texto como Bloco de Notas, Sublime Text ou Notepad++. Vamos observar especificamente as seguintes seções:

Seção "Informações do Sistema"

1. Sistema Operacional
2. Processador
3. Memória
   
   

Seção "Dispositivos de Exibição"

1. Nome da Placa
2. Fabricante
3. Data/Tamanho do Driver
   
   

Depois de anotar o Nome da Placa, Fabricante e as seções Data/Tamanho do Driver, você deve acessar o site de suporte do fabricante da placa de vídeo para verificar os drivers mais recentes. Felizmente, existem apenas alguns fabricantes principais de GPUs, então você pode conseguir os drivers mais recentes nos seguintes links:

Placas de vídeo dedicadas:

• Placas de vídeo AMD (ex., RX580, Radeon 5600 XT, Radeon 7900 XTX, etc.)
• Placas de vídeo nVidia (ex., GTX 1660, RTX 3070, RTX 4090 Ti, etc.)

Placas de vídeo integradas:

• APUs AMD integradas (Radeon Embedded, Vega 3, Vega 7, etc.)
• Adaptadores gráficos integrados Intel (Xe, HD Graphics, Iris, etc.)

Depois de baixar os drivers, siga os passos abaixo:

1. Salve seu trabalho
2. Feche todos os aplicativos
3. Instale cada atualização de driver baixada (direitos de administrador podem ser necessários)
4. Reinicie o computador (obrigatório)

Nota - algumas configurações de computador podem mostrar múltiplas placas de vídeo, isso é normal e bastante comum em laptops (mas ainda prevalente em desktops). Se seu computador tiver múltiplas placas de vídeo, como uma placa gráfica baseada em Intel (como uma placa de vídeo integrada Intel Xe) e uma placa de vídeo dedicada nVidia, você deverá baixar e instalar os drivers mais recentes para ambos os adaptadores gráficos.

Configurando o Driver Microsoft Basic Render

1.  
   1. Clique em Editar > Preferências > Avançado no Editor Camtasia.
   2. Altere o menu suspenso para Microsoft Basic Render Driver na seção Aceleração de Hardware e clique em OK.
   3. Feche e reabra o Editor Camtasia e veja se isso resolve.

Usando Handbrake