A Captura de Vídeo Está em Branco ou Mostra Apenas a Tela de Inicialização no Editor Snagit

Problema

Após um vídeo ser gravado e aberto no Editor Snagit, a imagem mostra apenas a tela de inicialização ou está em branco. O áudio ainda é reproduzido, ou o movimento do cursor pode ainda ser registrado.

Solução

Por favor, tente as sugestões abaixo para resolver o problema.

Opção 1: Atualizar Snagit

Primeiro, certifique-se de que a versão mais recente do Snagit está instalada. Para verificar, abra o Snagit e clique em Ajuda > Verificar atualizações.

Opção 2: Mudar o Método de Gravação 

Snagit 2024.2.0 e posterior

1. Saia do Snagit e do Editor Snagit. Confirme que eles não estão em execução no Gerenciador de Tarefas.
2. Pressione Windows+R no seu teclado para abrir a janela Executar.
3. Digite o seguinte e clique em OK: regedit
4. Navegue até HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\SnagitV24.0 
   (O local SnagitV24.0 será específico para a versão principal que você está usando)
5. Clique em Snagitv24.0
6. Clique com o botão direito no item AllowDxgiScreenCapture à direita e selecione Modificar.
7. Altere o campo Valor de dados de 1 para 0 e pressione OK.
8. Feche o Editor do Registro, abra o Snagit e tente uma nova gravação.

Snagit 2018 a 2023

1. Saia do Snagit e do Editor Snagit. Confirme que eles não estão em execução no Gerenciador de Tarefas.
2. Pressione Windows+R no seu teclado para abrir a janela Executar.
3. Digite o seguinte e clique em OK: regedit
4. Navegue até HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit.
5. Clique na pasta snagit.
6. Clique com o botão direito no item AllowDxgiScreenCapture à direita e selecione Modificar.
7. Altere o campo Valor de dados de 1 para 0 e pressione OK.
8. Feche o Editor do Registro, abra o Snagit e tente uma nova gravação.