A captura de vídeo está em branco ou mostra apenas a tela de inicialização no Snagit Editor

Problema

Após um vídeo ter sido gravado e aberto no Snagit Editor, a imagem mostra apenas a tela de inicialização ou fica em branco. O áudio ainda é reproduzido ou o movimento do cursor ainda pode ser gravado.

Solução

Por favor, tente as sugestões abaixo para corrigir o problema.

Opção 1:

Primeiro, certifique-se de que a versão mais recente do Snagit está instalada. Para garantir, abra o Snagit e clique em Ajuda > Verificar atualizações.

Opção 2: Alterar o método de gravação 

Snagit 2026.0.0 e posteriores

1. Saia do Snagit e do Snagit Editor. Confirme que eles não estão em execução no Gerenciador de Tarefas.
2. Pressione Windows+R no seu teclado para abrir a janela Executar.
3. Digite o seguinte e clique em OK: regedit
4. Navegue até HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit
5. Clique com o botão direito do mouse no item AllowDxgiScreenCapture à direita e selecione Modificar.
6. Altere o campo Dados do valor de 1 para 0 e pressione OK.
7. Feche o Editor do Registro, abra o Snagit e tenteli

Snagit 2024.2.0 e posteriores

1. Saia do Snagit e do Snagit Editor. Confirme que eles não estão em execução no Gerenciador de Tarefas.
2. Pressione Windows+R no seu teclado para abrir a janela Executar.
3. Digite o seguinte e clique em OK: regedit
4. Navegue até HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\SnagitV24.0 
   (O local SnagitV24.0 será específico para a versão principal que você está usando)
5. Clique em Snagitv24.0
6. Clique com o botão AllowDxgiScreenCapture à direita e selecione Modificar.
7. Altere o campo Dados do valor de 1 para 0 e pressione OK.
8. Feche o Editor do Registro, abra o Snagit e tente uma nova gravação.

Snagit 2018 a 2023Saia do Snagit e do Snagit Editor. Confirme que eles não estão em execução no Gerenciador de Tarefas.Pressione Windows+R no seu teclado para abrir a janela Executar.Digite o seguinte e clique em OK: regeditNavegue até HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit.Clique na pasta snagit.Clique com o botão direito do mouse no item AllowDxgiScreenCapture à direita e selecione Modificar.Altere o campo Dados do valor de 1 para 0 e pressione OK.Feche o Editor do Registro, abra o Snagit e tente uma nova gravação.