Problema
O Windows 10 1803 (abril de 2018) e versões posteriores introduzem novas configurações de privacidade que podem impedir que aplicativos acessem o microfone e a câmera web. Se um dispositivo for negado acesso, um desses erros pode ocorrer.
- "Não é possível continuar gravando vídeo. Você deve permitir que aplicativos usem seu microfone em Configurações do Windows > Privacidade > Microfone.
- O Snagit não reconhece que um microfone está conectado.
- O Snagit mostra a câmera web como ligada, mas apenas a tela é gravada.
Solução
Certifique-se de que as configurações de privacidade do Windows estão configuradas para permitir que o Snagit acesse o microfone e a câmera web com os passos abaixo.
Permitir Acesso ao Microfone
- Clique em Iniciar > Configurações.
- Clique em Privacidade.
- Clique em Microfone na lista à esquerda.
- Certifique-se de que O acesso ao microfone para este dispositivo está ativado e Permitir que aplicativos acessem seu microfone está definido como Ativado.
Permitir Acesso à Câmera
- Clique em Iniciar > Configurações.
- Clique em Privacidade.
- Clique em Câmera na lista à esquerda.
- Certifique-se de que O acesso à câmera para este dispositivo está ativado e Permitir que aplicativos acessem sua câmera está definido como Ativado.
