Perguntas frequentes sobre Licenciamento:
- Como me é permitido usar o vosso conteúdo?
- Como não me é permitido usar o vosso conteúdo?
- O YouTube sinalizou o meu vídeo com a vossa música. O que faço?
- O que significa isenção do pagamento de direitos de autor?
- Posso usar conteúdo transferido na criação de trabalho para um cliente?
Perguntas frequentes sobre faturação:
- Quais as opções de pagamento disponíveis?
- Oferecem um plano mensal?
- Qual é a política de reembolso para os Recursos da TechSmith?
- Como cancelo a minha subscrição?
- A minha conta pode ser transferida para outra pessoa pertencente à minha organização?
- Como posso atualizar a minha faturação para este serviço?
- Como será feita a cobrança para futuras renovações?
Perguntas frequentes sobre Licenciamento
Como me é permitido usar o vosso conteúdo?
Todo o conteúdo dos Recursos TechSmith é 100% isento do pagamento de direitos de autor e foi desenvolvido para uso pessoal e comercial. Tudo o que pedimos é que integre o conteúdo no seu próprio trabalho criativo.
A nossa licença permite a distribuição mundial em todos os formatos de comunicação social, incluindo online, rádio e teledifusão. Esta licença está disponível permanentemente, para que possa usar o nosso conteúdo, mesmo se optar por cancelar a sua conta no futuro.
Para mais informações, visite os nossos Termos de Serviço abaixo:
Como não me é permitido usar o vosso conteúdo?
O nosso conteúdo não pode ser:
- Revendido ou redistribuído como ficheiros autónomos.
- Utilizado em qualquer trabalho dos seguintes géneros:
- pornográfico
- que promova o incitamento à violência (são excluídas a violência ficcional e a violência retratada em documentário)
- que viole os direitos de privacidade ou de publicidade de terceiros
- abastecimento médico ou anúncios de assistência médica
- anúncios políticos
- anúncios de tabaco
- Como marca comercial, marca de serviço ou logótipo, ou de maneira que viole a marca registada de terceiros ou outro direito de propriedade intelectual.
- Relacionado com mercadorias ou artigos promocionais para venda ou distribuição.
- Não pode reivindicar a propriedade de nenhum Recurso musical ou registar qualquer Recurso musical em plataformas de distribuição de conteúdo "geradas pelo utilizador" (por exemplo, YouTube).
O YouTube sinalizou o meu vídeo com a vossa música. O que devo fazer?
Uma vez que não criamos as músicas (mas são da proveniência de terceiros), outras partes podem ter direitos autorais sobre o material. Nalguns casos, estas (indevidamente) optam por impor isso no YouTube.
Se o seu vídeo for sinalizado pelo YouTube como sendo alvo de uma reivindicação de terceiros, terá de contestar a reivindicação através do processo de contestação do YouTube, não receberá uma advertência por violação de direitos de autor sobre reivindicações de Content ID. No entanto, se contestar uma reivindicação sem um motivo válido, o proprietário do conteúdo poderá optar por retirar o vídeo. Se isso acontecer, a conta receberá uma advertência por violação de direitos de autor.
Inclua uma cópia do seu Contrato de Licenciamento de Isenção do Pagamento de Direitos de Autor no processo de contestação do YouTube, disponibilizada pelo nosso parceiro de conteúdo musical.
Contrato de Licenciamento de Isenção do Pagamento de Direitos de Autor
Se já contestou a reivindicação através do YouTube e ainda encontra dificuldades, por favor, entre em contato connosco e disponibilize as seguintes informações:
- O nome do ficheiro tal como aparece no nosso site.
- A hiperligação do YouTube para o seu vídeo, sobre o qual incide a reclamação. Isto é muito importante – sem a hiperligação específica do(s) vídeo(s), não podemos avançar com o desbloqueio da reclamação!
- O nome do requerente no seu vídeo – para sabermos que empresa contactar diretamente para agilizar o desbloqueio da reclamação. Para encontrar o requerente, inicie sessão na sua conta do YouTube, clique em Video Manager, clique na ligação "Conteúdo correspondente de terceiros" ao lado do seu vídeo, e procure o nome da empresa na secção Requerente .
Quando a sua mensagem for recebida pelo serviço de apoio, entraremos em contato consigo diretamente, quando formos informados sobre o estado da sua reclamação.
O que significa isenção do pagamento de direitos de autor?
Isenção do pagamento de direitos de autor (Royalty-free), é um tipo de licença que permite o uso ilimitado de material protegido por direitos autorais ou propriedade intelectual, sem a necessidade de pagar os direitos ou as taxas de licença. A sua subscrição dos Recursos TechSmith permite-lhe utilizar qualquer um dos nossos conteúdos sem ter que pagar taxas adicionais.
Posso usar conteúdo transferido na criação de trabalho para um cliente?
Sim. No entanto, os ficheiros originais do banco de ficheiros, não podem ser disponibilizados para utilização pelo seu cliente, a menos que este tenha uma conta ativa registada.
Perguntas frequentes sobre faturação:
Quais as opções de pagamento disponíveis?
De momento, só aceitamos pagamentos com cartão de crédito para utilizadores individuais, com sessão iniciada no produto. Mais opções de pagamento estarão disponíveis no futuro.
Oferecem um plano mensal?
De momento, oferecemos apenas um plano anual.
Qual é a política de reembolso para os Recursos da TechSmith?
Uma subscrição só será reembolsada se a solicitação for recebida no prazo de 14 dias após a data da compra, desde que não tenha transferido de mais de 5 Recursos. Por favor, use o nosso formulário de pedido de devolução para solicitar o seu reembolso. Todos os recursos devem ser eliminados antes da emissão do reembolso. Quando a sua solicitação for processada, receberá um email de confirmação. Por favor, aguarde entre 3 a 5 dias úteis para que o crédito apareça no seu extrato bancário.
Como cancelo a minha subscrição?
Existem duas formas de cancelar a sua subscrição:
- Clique em Cancelar a sua subscrição no seu recibo.
- Visite a sua conta do TechSmith. Em A minha Conta, clique em Gerir Subscrição na secção Recursos da TechSmith. Clique em Cancelar subscrição.
A minha conta pode ser transferida para outra pessoa pertencente à minha organização?
Neste momento, não pode transferir uma subscrição para outra conta.
Como posso atualizar a minha faturação para este serviço?
Pode atualizar a sua faturação seguindo estes passos.
Como será feita a cobrança para futuras renovações?
A faturação anual será feita através do cartão de crédito que indicou na nossa Loja Online através da FastSpring.
